to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kumanda Kablo TV De Yeni Ürünün Garantisi Yok
Kablo TV HD kutusu eskisi çalışmadığı için yenisini getirdiler. Fatura ile birlikte ekstra bir ücret de geldi. Getirilen cihazın kumandası iki ayda bozuldu. Kablo TV'yi arayıp kumanda arızasını bildirdim, ancak onlar kumanda arızalarına müdahale etmediklerini, garantisinin olmadığını söylediler. Yeni bir kumanda almak zorunda kalacağımı belirttiler. Ben cihazı kiralık olarak kullanıyorum ve çalışmayan, bozuk bir ürün için kira ödemek zorunda kalacağım ya da yenisini kendim almak durumunda kalacağım. Kendim satın alırsam, garanti kapsamında tamire gönderilebileceğini söylediğimde, yetkili bayan durumu anlamadı.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine işlem yapılamamıştır. Arıza ekibimiz her gün 09:00 - 22:00 saat aralığında hizmet vermektedir. Saat 17.00'a kadar oluşturulan arıza kayıtlarına 5 saat içerisinde , 17.00'dan sonra oluşturulan arıza kayıtlarına 22:00'a kadar işlem yapılamazsa ertesi gün 09:00-14:00 saat aralığında müdahale sağlamaktadır. Müsait zaman diliminizde iletişime geçerek arıza kaydı ile bildirimde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla
