to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimi Aktifleştiremiyorum Sistem Sorunu Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı
Yaklaşık 5–6 ay önce Kablo TV internet+TV aboneliğimi dondurdum. Şimdi adresimi güncelleyip hesabımı tekrar aktif hale getirmek istiyorum ancak dört gündür bunu bir türlü yapamıyorum.
Son dört gündür 0850 804 44 44 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Her aradığımda sistemlerinde sorun olduğunu, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Daha sonra tekrar aradığımda ise sistem sorununun hala devam ettiği, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları ifade ediliyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Adresimin güncellenerek aboneliğimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Bu işlem makul süre içinde gerçekleştirilemeyecekse de aboneliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendiye çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim
