45 Gündür Kablo TV Kurulumu Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Mustafa · 2025-12-05T15:02:06+03:00

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul’dan İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ne taşındık ve TÜRKSAT aboneliğimizdeki Kablo Net internetimizi sorunsuz şekilde nakil ettirdik. Ancak Kablo TV için, taahhüdümüz değişeceği ve tarifemiz güncellendikten sonra kuruluma gelineceği söylendi. Tarifemiz değişmesine rağmen Kablo TV kurulumu yapılmadı ve yaklaşık 45 gündür bekliyoruz. Bu süre boyunca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde "talep oluşturuldu" denildi. Son olarak bugün aradığımızda tekrar talep ve şikayet kaydı açıldı, ancak 45 gündür hiç kimse ne aradı ne de adrese geldi. Kablo TV’yi çok sık kullanmadığımız için başta önemsemedik, fakat sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaya başladı. İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ndeki adresimize Kablo TV kurulumunun bir an önce yapılmasını ve bu gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.