Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Randevu Saatinde Kurulum Gelmedi, İş Yerinde Zaman Kaybı Yaşandı

57
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Firma hemen aksiyon aldı ve internet bağlantım sağlandı, teşekkürler, ayrıca Tennur hanıma ilgi alakası için ayrıca teşekkür ederim”

01.10.2026 tarihinde turksatkablo.com.tr üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve Bursa Osmangazi’deki iş yerime 09.00-12.00 saat aralığı için kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde ne gelen oldu ne de arayan.

Gün içinde defalarca aradığımda her seferinde “1 saat sonra geliyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak kimse gelmiyor ve randevu sürekli sözde ileri saate atılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş düzenimin aksamasına neden oluyor. Başvuru sürecine ilişkin 1061293475 numaralı kaydım mevcuttur.

Randevu verilen saatte kurulumun yapılmasını ve tarafıma net, doğru bilgilendirme verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

1 Ekim 15:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

1 Ekim 17:55

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Enes
1 Ekim 19:15

Firma hemen aksiyon aldı ve internet bağlantım sağlandı, teşekkürler, ayrıca Tennur hanıma ilgi alakası için ayrıca teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmayan Hizmet Ve İptal Talebimin Sonuçsuz Kalması

11 Kasım 2025 19:16530

03.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV internet hizmeti için başvuruda bulundum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indek...

1 Destek

Kablo Net Kurulum Randevularına Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

79

Kablo Net’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak verilen kurulum randevularına rağmen iki gündür kimse gelmedi ve interne...

Planlanan Kurulum Randevusu Gelmedi, Telafi Ve İndirim Talep Ediyorum

439

Bursa Osmangazi’de bulunduğum adreste farklı bir sağlayıcıdan TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş talebinde bulundum. Yeni aboneli...

11 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Randevulara Ekip Gelmiyor

15 Kasım 2025 18:00206

04.11.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım 100 Mbps Limitsiz TÜRKSAT Kablo internetimin kurulumu için 11 gündür bekliyoru...

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri