to read complaints and reviews, or file yours.Aboneye Ulaşılamadı Kayıtları Yanlış, TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor
14.08.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için yaptığım 1159923532 numaralı hizmet başvurum, aynı gün “Aboneye Ulaşılamadı” gerekçesiyle beklemeye alınmıştır. Oysa belirtilen tarihte telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı; tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, cevapsız çağrı ya da bilgilendirme bırakılmadı.
Kurulumun en geç 15.08.2026 tarihinde yapılmasını beklerken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Sizi ararlar” denilmesine rağmen bu süre boyunca kimse tarafından aranmadım; herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bir haftadır kurulum için bekletilmem, iş ve özel yaşamımı olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Buna rağmen sistemde sanki bana ulaşılamamış gibi kayıt açılması hem gerçeği yansıtmamakta hem de sorumluluğun haksız yere üzerime bırakılmasına neden olmaktadır. Kurulum ekibinin gerçekten arama yapıp yapmadığının, arama yapıldıysa hangi numaradan ve hangi saatte arandığımın kayıtlar üzerinden incelenmesini istiyorum.
Tarafımdan kaynaklanmayan bir nedenle kurulumun gecikmesini kabul etmiyor, başvurumun derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve en kısa sürede adresime kurulum ekibi yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca “Aboneye Ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, oluşturulan şikayet kaydının sonucunun da yine tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
