Kabinet Banyo Kapısı Sıfır Olmasına Rağmen Garanti Reddiyle Kullanılamaz

Kabinet markasının yapmış olduğu hamam formatındaki banyo kapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığım evde Kabinet tarafından sıfır olarak yapılan duş/banyo kapısının contası, ilk günden beri kendi kanalında durmadığı için kapı düzgün şekilde kapanmıyor ve kullanılamaz durumda.

Sorunu fark eder etmez evi aldığım firmaya durumu ilettim. Onlar da Kabinet firmasıyla görüşmüşler; ancak Kabinet’in, sözde iki yıllık garanti süresinin dolduğunu söyleyerek servis ve destek vermeyi reddettiği bilgisi bana iletildi. Biz daha eve yeni taşınmışken, kullanılmadan sorun veren bir ürün için “garanti süresi bitmiş” denilerek yardımcı olunmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kabinet’ten şu aşamada özel bir talebim yok fakat yaptıkları işe sahip çıkmadıklarını, teknik servis anlamında destek sunmadıklarını ve teslim ettikleri işte ciddi bir sorun olduğunu diğer tüketicilerin bilmesini istiyorum. Sıfır yapılan bir banyoda kapının daha baştan bu şekilde problemli olması ve buna rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması, marka adına güven sarsıcı bir durumdur.