Satış Sonrası Destek Ve Garanti Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Kabinet Duş Kabinleri firmasından İstanbul’da menteşeli duş kabini taktırdım. 2024 yılında kapı yerinden düştü, 2025’te aynı sorun tekrar yaşandı. Her iki seferde de firmaya ulaştım, ancak yalnızca servis ücreti (1200 TL) alındı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda duş kabininin camı kenarda duruyor ve kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım fakat sürekli geçiştirildim, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti süresi belirtilmemişti ve yaşanan sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor.
Firmadan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve duş kabini kapısının ücretsiz şekilde tekrar takılmasıdır.




Kabinet Duş Kabinleri firmasından taktırdığımız cam duşakabin, evde olmadığımız bir günde adeta bomba gibi patladı. Sesini komşularımız duymuş, eve geldiğimizde tuvaletin dışına kadar cam parçaları ile karşılaştık. Korkunç bir manzara. Adeta milyon parçaya ayrılmış. Banyoda olsaydık ya da o an banyo...





Kabinet firmasından aldığımız duşakabinin tekerlekleri bir sene içinde üç defa kırıldı. Gelen servis elemanları bir kere gelince de işleri halledemiyor ve defalarca il dışından tekerlek gelmesini bekliyorlar. Verilen randevuya haber vermeden gelmedikleri gibi daha sonra telefonda 'Biz sizi ararız' d...
Yorumlar