to read complaints and reviews, or file yours. 
Kabinet markasından aldığım duşakabinin kapı bölümünde yaşadığım sorun nedeniyle internet sitesinde yazılı olan iki numarayı da arayarak 30 Nisan günü iletişime geçtim. Hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüğüm her yetkiliye kimlik bilgilerimi, şikayet bilgisi ve hatta kabinin fotoğrafını vermem rağmen, yetkili servisin ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu durum üzerine 2 Mayıs tarihinde ısrarla arayarak telefonda görüştüğüm 'a***' isimli servis yetkilisine, daha önce birçok yetkiliye şikayetimle ilgili bilgileri verdiğimi ve şikayetimin açılan dosyada yazılı olması gerektiğini söyledim.
Bunun üzerine bana, Ankara bölgesine sadece kendisinin baktığını ve birçok kişiyle görüşemeyeceğimi söyleyerek yalan söylediğimi ima etti ve sonrasında beni dinlemeden yüksek sesle konuşarak sadece kendisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmediğim için kendisinin haklı olduğunu iddia etti.
Standart bir duşakabine göre en az üç kat fazla para vererek hem kaliteyi hem de daha düzgün yetkililerle muhatap olmayı amaçlarken, maalesef 'ucuz işçilik' sorunu bu firmada da mevcut. Lütfen çalışanlarınıza derhal üslup ve sorun çözme becerileri konusunda eğitim verilmesini sağlayın. Gerekli görülürse, yetkili kişilerle olan arama geçmişimi ve WhatsApp yazışmalarımı da paylaşabilirim.
Kabinet firmasından aldığımız duşakabinin tekerlekleri bir sene içinde üç defa kırıldı. Gelen servis elemanları bir kere gelince de işleri halledemiyor ve defalarca il dışından tekerlek gelmesini bekliyorlar. Verilen randevuya haber vermeden gelmedikleri gibi daha sonra telefonda 'Biz sizi ararız' d...
Kabinet Duş Kabinleri firmasından İstanbul’da menteşeli duş kabini taktırdım. 2024 yılında kapı yerinden düştü, 2025’te aynı sorun tekrar yaşandı. Her iki seferde de firmaya ulaştım, ancak yalnızca servis ücreti (1200 TL) alındı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda duş kabininin camı kenarda duruy...
Kabinet marka aldığım duşakabin için hiçbir şekilde servis alamıyorum. Yerli, servis kolaylığı, kaliteli vs vs gibi hikayelerle inanarak almıştım, 3. Yılında alüminyum profiller çürüdü ve servise ulaşılamıyor. Şimdi değiştirmek zorunda bırakılıyorum. Büyük pişmanlıktır!
Yorumlar