Duşakabin Kurulumu Sonrası Bitmeyen Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Vitra Ataşehir şubesinden Kabinet markalı bir duşakabin satın aldım. Satın alma sırasında teslimat ve kurulumun en fazla üç hafta süreceği söylendi, ancak neredeyse iki ay beklemek zorunda kaldım. Kurulum yapıldıktan sonra ise duşakabinin ikili sürgülü kapısının altından her duş sırasında su dışarıya çıkıyor. Camlar, alttaki kasanın üzerinde kaldığı için arada ciddi bir boşluk oluşuyor ve bu nedenle su damlacıkları dışarıya akıyor, banyo zemini sürekli ıslanıyor.

Sorunu hemen fark edip Kabinet’e ilettim. İki kez servis geldi; ilkinde çözüm bulunamadı, ikincisinde ise alt kısma fitil takıldı. Ancak bu da sorunu çözmedi, servis ekibi de deneme sırasında suyun yine dışarıya çıktığını kendi gözleriyle gördü. Ayrıca fitil takılırken kapaklar sökülüp tekrar takıldığı için kapaklar şu anda asimetrik bir şekilde yerleşmiş durumda. Tüm bu süreçte Vitra sadece Kabinet’e yönlendirdi, Kabinet ise müdürleriyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık dört haftadır bu problemle uğraşıyorum ve banyomun diğer dolaplarının montajını da bu yüzden yaptıramıyorum. Her duşta aynı sorun tekrar ediyor, ürünün kullanımı mümkün değil. Benim beklentim, kapıların sökülüp camların aralarındaki mesafenin daha uzun olacak şekilde yeniden kesilmesi ve sorunun kesin olarak çözülmesi. Paramla mağdur oldum, acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.