to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Game Pass Kodlarının Yarısı Geçersiz Çıktı, Mağduriyet Yaşıyoruz
Kabasakalonline.com üzerinden 604 adet Game Pass Core 6 Aylık kod satın aldık. Kodları uzun süre stoklarımızda tuttuktan sonra, müşterilerimizden gelen geri bildirimler üzerine yaptığımız kontrollerde 335 adet kodun daha önce kullanılmış veya geçersiz olduğunu tespit ettik.
Bu durumun çözümü için;
- Tarafımıza kullanılmamış yeni kodların iletilmesini ya da
- Güncel kur üzerinden ödediğimiz tutarın iadesini
talep ediyoruz.
Siparişe ait ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdik. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, “stoklanabilir kod” olduğu bilgisi verilmişti; ancak fatura talebimiz sonrası hesabımızın kapatıldı.
Yaşanan bu süreç hem ticari hem de müşteri ilişkilerimiz açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
Değerli Kullanıcımız Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şikayetinizi detaylı olarak inceleyebilmemiz ve çözüme kavuşturabilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte bizlerle iletişime geçiniz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
