to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Steam Kodu Ve Silinen Hesap İçin İade Talebi
Kurban Bayramı’ndan önceki hafta Kabasakal Online üzerinden Hearts of iron 4 oyunu için 703 TL ödeyerek Steam kodu satın aldım. Aldığım ilk kodu Steam’e girdiğimde “bölgenizde kullanılamaz” uyarısı verdiğini gördüm. Bunun üzerine hemen destek talebi oluşturdum ve tarafıma yeni bir kod gönderildi. Ancak gönderilen ikinci kodda da aynı şekilde “bölgenizde kullanılamaz” uyarısı çıktı.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve bir süre bekledim. Bugün yeniden hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın silinmiş olduğunu gördüm. Şifremi değiştirip tekrar denediğimde, hem hesabıma erişemediğimi hem de daha önce yaptığım tüm yazışmaların silinmiş olduğunu fark ettim. Kredi kartıma ise hâlâ herhangi bir iade yansımış değil.
Bölgesel olarak kullanılamayan kod gönderilmesi, ardından hesabımın ve yazışmalarımın ortadan kaybolması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Ödediğim 703 TL tutarındaki ücretin, işlem yaptığım karta ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında destek alabilmeniz adına, 7/24 aktif olan canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletmiş olduğunuz talebiniz, Şikayet Yönetimi Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilecek olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Eski hesabım gizemli bir şekilde silindiğinden iletişime buradan geçin
Lütfen sizlerle iletişim sağlayabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi Canlı Destek alanımız üzerinden iletiniz. En kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Konu hakkında destek sunabilmek için tarafınızdan dönüş beklemekteyiz.
Teşekkürler param geldi sağ olun
Değerli Kullanıcımız, Konuya dair sağlanan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderildiğini ve sorununuzun memnuniyetle çözüme kavuşturulduğunu belirtmekten mutluluk duyarız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Kabasakal Online olarak sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak için buradayız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
