Kullanılamayan Steam Kodu Ve Silinen Hesap İçin İade Talebi

Kurban Bayramı’ndan önceki hafta Kabasakal Online üzerinden Hearts of iron 4 oyunu için 703 TL ödeyerek Steam kodu satın aldım. Aldığım ilk kodu Steam’e girdiğimde “bölgenizde kullanılamaz” uyarısı verdiğini gördüm. Bunun üzerine hemen destek talebi oluşturdum ve tarafıma yeni bir kod gönderildi. Ancak gönderilen ikinci kodda da aynı şekilde “bölgenizde kullanılamaz” uyarısı çıktı.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve bir süre bekledim. Bugün yeniden hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın silinmiş olduğunu gördüm. Şifremi değiştirip tekrar denediğimde, hem hesabıma erişemediğimi hem de daha önce yaptığım tüm yazışmaların silinmiş olduğunu fark ettim. Kredi kartıma ise hâlâ herhangi bir iade yansımış değil.

Bölgesel olarak kullanılamayan kod gönderilmesi, ardından hesabımın ve yazışmalarımın ortadan kaybolması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Ödediğim 703 TL tutarındaki ücretin, işlem yaptığım karta ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.