to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakalonline.com Hesap Satın Alımında Erişim Sorunu Ve İade Talebi
Kabasakal üzerinden bir oyuna sahip olan hesap alımı yaptım ve iki ayrı işlemde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 10 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 20 TL ödeyerek bir hesap satın aldım, kısa süre sonra satıcı hesabını kapattı ve oyundaki profilimiz sıfırlandı. Bu durumu yaşadıktan bir süre sonra, 28 Aralık 2025 tarihinde bu kez 115 TL ödeyerek tekrar bir hesap alımı yaptım; ancak bu sefer de ödemenin ardından hesaba ve koda hiçbir şekilde ulaşamadım.
Her iki ödemeyi de kendi adıma banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine Kabasakal ile iletişime geçtiğimde, para iadesi talep ettiğimizi belirtmemize rağmen tarafıma satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak satıcıya ulaşamıyorum; buna rağmen Kabasakal tarafı bu durumla ilgili somut bir adım atmadı ve yalnızca buraya yazmamı söyledi.
İki kez benzer şekilde mağdur edilmem ve satıcıya karşı hiçbir yaptırım uygulanmaması nedeniyle, platformda hile yapanların rahatça hareket ettiğini düşünmeye başladım. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyor, satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Kabasakal’ın daha etkin bir denetim ve çözüm süreci işletmesini istiyorum.
Sayın Ömer Bey, Kabasakal platformu üzerinden oyuncu pazarı alanımızdan gerçekleştirdiğiniz hesap alımına ilişkin yaşadığınız mağduriyeti detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçmenizi önermemizin, sorununuzun çözümü adına yeterli olmadığını tespit etmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız olumsuz deneyim doğrultusunda ilgili satıcı hakkında gerekli incelemeler başlatılmış olup, platform kurallarını ihlal ettiği tespit edildiğinden satıcıya gerekli yaptırımlar uygulanmıştır. Ayrıca, satıcının tarafımıza dönüş sağlaması durumunda işlem daha kapsamlı şekilde incelenecek ve gerekli görülmesi halinde ücret iadesi süreci başlatılacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına denetim ve çözüm süreçlerimizi güçlendirecek ek önlemler alacağımızı bilgilerinize sunarız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, süreçle ilgili gelişmeler hakkında en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmiş olup, kullanıcımıza geri bildirimde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
