to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakal Online’da Minecraft Lisansı Yok, İade Talebim Reddedildi
10 Eylül 2026 tarihinde Kabasakal Online üzerinden “Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC – Account” ürünü satın aldım. Bana teslim edilen Microsoft hesabına önce Mac cihazımdan giriş yaptığımda, ilgili hesabın kütüphanesinde hiçbir Minecraft lisansı görünmüyordu.
Sorunun yalnızca Mac uyumluluğundan kaynaklanmadığından emin olmak için aynı hesabı Windows cihazda Minecraft Launcher üzerinden de kontrol ettim. Burada da ne Java Edition ne de Bedrock Edition lisansının tanımlı olmadığını, hesabın tamamen boş olduğunu gördüm. Minecraft Launcher’da oyunu oynamak yerine yalnızca “Şimdi Satın Al” veya deneme sürümü seçeneklerinin çıktığı ekranlar ile karşılaşıyorum.
Microsoft hesabının sipariş geçmişinde 9 Ağustos 2026 tarihli, 1328019924 numaralı ve 32,35 $ tutarındaki “Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC” işleminin “İhtilaflı ödeme” statüsünde göründüğünü tespit ettim. Bu ekran görüntülerini ve hesabın kontrol edilebilmesi için gerekli giriş bilgilerini Kabasakal Online desteğiyle paylaştım. Buna rağmen firma, hesap bilgilerinde değişiklik yapıldığı iddiasıyla inceleme, değişim veya iade yapmayacağını iletti ve yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik herhangi bir adım atmadı.
Satın alırken vaat edilen Minecraft: Java & Bedrock Edition lisansları teslim edilen hesapta hiç bulunmadığından, tarafıma geçerli, lisansları tanımlı bir Microsoft hesabı sağlanmasını veya ödediğim 680 TL bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Markamızla yaşadığınız olumsuz deneyim ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek ve yaşadığınız durumun detaylarını birlikte inceleyerek çözüm üretmek istiyoruz. Sizlere doğru ve hızlı bir çözüm sunabilmemiz adına sürecin detaylarına ihtiyacımız bulunmaktadır. Resmi web sitemizin 'İletişim' bölümünde yer alan iletişim kanallarımız veya Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek detayları iletmenizi rica ederiz. Sorununuzu çözmek adına sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Yardımcı oldular teşekkür ederim.
Değerli Kullanıcımız, Konuya dair sağlanan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderildiğini ve sorununuzun memnuniyetle çözüme kavuşturulduğunu belirtmekten mutluluk duyarız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Kabasakal Online olarak sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak için buradayız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
