Kabak Tatlısı Üç Günde Küflendi, Mağaza Tüketiciyi Suçladı

Yaklaşık beş gün önce Kabakçı Halil usta’dan kabak tatlısı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra soğuk bir ortamda, uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen üçüncü günün sonunda kabak tatlısında ciddi şekilde küflenme oluştu.

Yaşadığım sorunu ilettiğimde bana son derece kaba bir üslup ile kapağını açık dolaba koymam gerektiği söylendi. Üstelik çok kibar bir şekilde ilk mesajı atmış olmama ve küfün beş gün değil üç günde çıkmış olmasına rağmen “Ürünü aldıktan sonra eve gittiğinizde kapağı açık bir şekilde buzdolabında muhafaza etmeniz gerekiyordu, etiketlerin üzerinde yazıyor, siz ürünü alalı beş gün olmuş” şeklinde bir cevap verildi. Oysa kapağın açık bırakılması, ürünün küflenmemesi için değil yalnızca yumuşamaması için yapılan bir uygulamadır; düzgün saklanmasına rağmen üç günde küflenen bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Gıda güvenliği açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha sorumlu, saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.