Kapaklı Şubesinde Bayat Baklava Şikayeti

H**** G*** Baklavaları Kapaklı şubesinden bugün bir kilo Cevizli baklava siparişi verdim. Bu, aynı şubeden ikinci siparişimdi; ilk siparişimde ürün tazeydi ve memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Ancak bugün gelen baklava son derece bayattı, adeta kemik gibi sertleşmişti ve sanki günlerdir bekliyormuş gibi bir hali vardı.

İlk siparişimdeki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu bayat ürünün müşteriye satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanlara bu şekilde bayat ürün gönderilmesinin hem sağlık açısından hem de verilen para ve emek açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Şubeyle doğrudan iletişime geçebileceğim bir bilgi bulamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gönderilen bayat ürünün alınarak yerine taze, aynı gramajda ve kalitede Cevizli baklava gönderilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için Kapaklı şubesindeki ürün tazeliği ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.