to read complaints and reviews, or file yours.Ka Hijab I : Ka Mağazacılık Tekstil Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Ka-hijab dam takım siparişi verdim, küçük old için iade ettim. Firma etiketi koptuğu için kabul edemiyoruz dedi. Ürünü etiketli gönderdim ve pantolonu deneyip çıkardım üst kısmını denemedim bile. Giyilmemiş bir ürün olduğu anlaşılacak ve etiketli bir ürün olmasına rağmen hayır dediler. İsterseniz değişim yapalım dediler madem o ürün etiketsiz iade yapmıyorsunuz da neden değişim yapıyorsunuz! Hep alışveriş yaptığım bir sayfa ama ilk defa iade talebinde bulundum onda da usulsüz davrandılar! Yasal süreci başlatıyorum.
Merhaba şirketimizde değişim/iade süreçlerinde etiketinin üzerinde bulunması gerektiği hem web sayfamızda hem de size bildirilen bilgi formunda mevcuttur. Ürünü iade alamayacağımızı size belirttik ve mutlu müşteri prensibimiz gereği size yardımcı olmak amaçlı bunu 1 defaya mahsus değişim yapabileceğimizi bildirdik. Sizden gelen ürün etiketsiz olduğu içinde satışa maalesef açılmayacaktır. Yasal süreç takibimizde olup gerekli evrak ve incelemeleri eğer cevap istenirse oraya da bildireceğiz. Teşekkür ederiz
Mail adresimde ürünün faturası yok, ben etiketi sökmedim sökmeden de gönderdim. Üründe herhangi bir problem de yok. Yok olduğu için değişimi kabul ediyorsunuz zaten. Yasal süreç için fatura talebinde bulunuyorum.
