to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Marine Jysk Mağazasından Alınan Koltukta Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
5 Nisan Pazar günü yeni açılan Pendik Marine Jysk mağazasından Vejbly l koltuk aldık. Ürünün kurulumunda, yatak olarak açılan baza kısmında sorun olduğunu belirttik. Baza kısmı açıldığında raydan çıkıyor. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sürekli B**** Bey ile görüştük ve mağazayla iletişime geçileceği söylendi. 5 Nisan tarihinden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün gerekli kontrollerinin ve tamiratının yapılması gerekirken, ilgi ve alaka gösterilmedi. Mağaza ya da müşteri hizmetleri tarafından net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçten dolayı oldukça yorulduk ve memnuniyetsiz kaldık. Bir başka markadan alışveriş yapmış olmayı tercih ederdim.
Sayın Renginar hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. İlgili üründe yaşamış olduğunuz durum ile ilgili tarafınızla iletişime geçilmiştir. Süreciniz, bizler tarafından ivedilikle takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu süreçte koltuğu iade etmemi sağlayan G**** Hanıma teşekkürü borç bilirim. Mağazadan ücret iademi almak için Avrupa yakasından Asya yakasına geçtik. Onca saat vakit kaybı, köprü parası ödedik ve Neomarin Jysk mağazası para yok dedi, geri döndük bizden ıban aldılar, ıban alınarak yapılacak bir işlem vardı da neden en başından yapılmadı. Gerçekten süreci düzeltmek isteyen Gizem Hanımı da yordular, anlayacağınız Jysk'de tek iyi olan şey Gizem Hanımın çözüm odaklı anlayışıydı, bunun dışında firmanın elemanları iyi bir eğitim almalı, ürünlerine hakim olmalı. Yoksa Türkiye pazarında batarlar.
