to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla’da bulunan bir mağazada jysk markalı Vonsild masaj koltuğunu denerken elektrik çarpmasına maruz kaldım. Koltuğa oturup çalıştırdığım sırada vücuduma elektrik verdi ve o anda ciddi biçimde korku ve tedirginlik yaşadım. Olay anında şoku atlatamadığım için mağaza çalışanlarına durumu bildirmedim...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Özellikle Gizem hanıma."
Jysk Neomarin Kartal şubesinden geçen hafta bir koltuk satın aldım. Koltuğu dün kurulum için açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünün hasarlı çıkmasına rağmen, iade için koltuğu kendi imkanlarımla ve kendi cebimden taşıma ücreti ödeyerek mağazaya getirmem gerektiği, ancak bu şekilde iade yapıla...
"Gizem hanım aradı çok ilgilendi direk sorgusuz iade alındı ürünüm çok memnum kaldım süreçten"
Trabzon’da ikamet ediyoruz ve JYSK’ten iş yerimiz için bir adet oyuncu koltuğu almak istedik. 30 Aralık 2025 tarihinde sipariş vermeye çalıştığımızda, birçok şehirde olduğu gibi Trabzon’a kargo gönderiminin olmadığını gördük. Ürünü çok beğendiğimiz için bu durumu aşmak adına teslimat adresini Samsun...
"Benimle doğrudan ilgilenen bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle birlikte tüm süreci izah ettiler ve ürünün teslimini sorunsuz gerçekleştirdiler. İyi çalışmalar diliyorum tüm firmaya."
13 Ekim tarihinde jysk'den bilgisayar koltuğu siparişi verdim (sipariş numarası: 4074080461). Siparişin 10-17 iş günü içinde teslim edileceği belirtil...
"Müşteri temsilcisinin nezaketi ve çözüm odaklı nazik konuşması için teşekkürler."
"İlgili firmadan E*** Hanım tarafıma dönüş yapmış olup sorunlarımızı değişim yaparak çözmüştür kendisine ve firmaya teşekkür ederim"
"Bu süreçte koltuğu iade etmemi sağlayan G**** Hanıma teşekkürü borç bilirim. Mağazadan ücret iademi almak için Avrupa yakasından Asya yakasına geçtik. Onca saat vakit kaybı, köprü parası ödedik ve Neomarin Jysk mağazası para yok dedi, geri döndük bizden ıban aldılar, ıban alınarak yapılacak bir işlem vardı da neden en başından yapılmadı. Gerçekten süreci düzeltmek isteyen Gizem Hanımı da yordular, anlayacağınız Jysk'de tek iyi olan şey Gizem Hanımın çözüm odaklı anlayışıydı, bunun dışında firmanın elemanları iyi bir eğitim almalı, ürünlerine hakim olmalı. Yoksa Türkiye pazarında batarlar."
"Şikayetimi yazdıktan hemen sonra Gizem Hanim beni arayıp tüm Sorunlarimi hallettiğini hatta farklı mağazaya giden urunu bana daha yakin bir mağazaya da yönlendirdiğini tarihleriyle tarafıma acikladi. Kendisi çok nazik çözümcü yaklaşan düzgün türkçesiyle sizi yormadan sorunu çözen bir kisi çok teşekkür ediyorum sadece mağduriyetimi gidermesi değil yaklaşımı çok hoşuma gitti. Bu tarz çözümsel yaklaşımlar firmaya olan güveni arttırıyor"
"Marka temsilcisi Baran Bey durumla yakından ilgilendi ve sorunu benim tüm agresifliğime rağmen çözüme ulaştırdı. Kendisine teşekkür ederim."
Jysk firmasından 8 Nisan 2024 tarihinde bir adet koltuk satın aldım. 15 gün tedarik süresi var denildi. Nisan ayının sonunda müşteri hizmetlerini aradım. 10 gün içinde gelecek dediler. Gelmedi. Sonra tekrar aradım ve ara ara mail attım. Sürekli oyalayarak aybaşı, ay ortası diye diye haziran ayı oldu...
JSYK mağazasından 1 Mart 2024 tarihinde aldığım ürünler, bugün yani 24 Nisan 2024 tarihinde hala tarafıma teslim edilmedi. Teslim süreleri 7 ile 14 iş günü iken süreç bu zamana kadar uzadı. Müşteri ilişkilerine ulaşılması çok zor, tarafıma geri dönüş de yapılmıyor ve bilgi de verilmiyor. Yardım edin...
5 Şubat 2024 tarihinde jysk Nautilus Mağazasından 5 kalem ürün satın aldım. 4 adet sandalye, masa örtüsü, büfe, yemek masası ve uzanma koltuklu kanepe satın aldım. Sandalyeler ve masa örtüsünü teslim aldım. Kanepe ve masanın ellerinde olmadığı sipariş edecekleri bilgisini verdiler. 3 hafta sonra gel...
1.5 ay önce mağazadan sipariş verdiğim koltuk 3 haftadır gümrük işlemleri devam ediyor yalanıyla hala teslim edilemedi. Ticketlar açıldı, telefon görüşmeleri yapıldı ama kaide değer hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün yaklaşık 1 ay içerisinde gelebileceğini söylemişlerdi fakat 1 buçuk ayda Bulgarista...
Jysk dan bir koltuk satın aldım. 10-17 iş günü içerisinde teslim olacağının garantisini almıştım. Bugün 11 Mart ve koltuk hala nerede belli değil. Müşteri hizmetleri inanılmaz sorumsuz ve koltuğun nerede olduğunu bile bilmiyorlar. Misafirlerime rezil oldum. Jysk pişmanlıktır.
1 ay olmasına rağmen JYSK isimli firmadan almış olduğum koltuk hala teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak 'en kısa sürede teslim edilecek' demekten başka herhangi bir bilgi vermiyorlar.
"Biraz gecikmeli de olsa firma hatasını kabul ederek aradı ve sorunu çözdük. Ülkeye yeni giriş yaptıkları için bu durumun yaşandığını ve tekrar edilmeyeceği konusunda mutabık kaldık. İletişiminden dolayı Gizem Hanım'a teşekkür ederim. Faturamı en kısa sürede ulaştıracaklarını ve üzerinden zaman geçtiği içinde hediye çeki tanımlayacaklarını ilettiler. Yardım ve hediye çeki için teşekkür ediyorum."
JYSK'dan 20.11.2023 günü bir koltuk sipariş ettim. Teslimat süresi 15-18 gün olmasına rağmen. Ürünü bana 50 gün sonrası onlarca kez aradıktan sonra an...
"18.01.2024 tarihinde jysk tarafından param iade edildi. Teşekkürler..."
JYSK 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 