to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerini juzdan ile ödeme yapamıyorum diye 16 Ekim 2024 tarihinde 44 2525 numarayı aradım ve çok açık bir şekilde Juzdan uygulamasından 3D onayı veremediğimi, ayrıca SMS ile de şifre gelmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturduk dedim akabinde aynı sorunu yaşayınca 31 Ekim 2024 tarihinde yine aradım, yine belirttim. Üstelik kayıt oluşturulmuştu diye de belirttim kayıt gözükmediğini söyledi. Yine 1 Kasım 2024 tarihinde aradım, yine aynı durumu belirttim, kayıt yok ben yapıyorum şimdi dedi. 11 Kasım 2024 tarihinde yine 1 saattir görüşüyorum, ve kayıtlarımın (16 Ekim, 31 Ekim ve 1 Kasım) olmadığını, yeni kayıt oluşturulacağı söylendi. Teknik bir konu ile ilgili olarak, nasıl bir hizmet verilmez inanılır gibi değil. Juzdan uygulamasını yeniden yükleyin dediler, yeniden yükledim cep şifre gelmediği için şu anda juzdan uygulamasına da giremiyorum. Gerçekten bu kadar bilgisiz, çözümsüz bir durum olamaz. Müşterileri çileden çıkarıp, olayı anlayıp, çözüm için parma oynatılmaması, insanın sabrını gerçekten. Bu teknoloji çağında 1 aydır, daha kaydım bile alınmamış, ve saçma sapan bir süreçle bizleri meşgul ediyorlar. Şu anda indirimden ürün almaya çalışıyorum, alamamam halinde de, oluşacak zararım için de müşteri temsilcisine de söylediğim gibi buraya da yazıyorum, gereken her türlü yasal başvuruyu yapacağımı da bilsinler.
Akbank Juzdan uygulamasına aylardır giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,2defa bankaya gittim e-mailler, dönüşler, ama çözüm bulunmayan işler. Giriş bilgileri engellenmiştir diyor, Doğrulama kodu telefona gelmiyor, Bir şekilde girilse Akbank ve Axess kartımı kabul etmiyor. Akbank kulla...
30.07.2023 günü Akbank bankasına bağlı jüzdan uygulamasında bana özel MTV ödemelerimi ücretsiz 4 taksit imkanımın olduğu bildirimini görmem üzerine aracımın MTV ödemesini uygulamanın tarif ettiği şekilde ödedim. Fakat Taksitlendirme olmadı. Taksit olmaması üzerine bankayı arayarak yanlışlık varsa dü...
Akbank müşteri hizmetlerini juzdan ile ödeme yapamıyorum diye 3 gün boyunca müşteri hizmetlerinden teknik destek istiyorum hiç kimse bir şeyden anlamıyor her şey normal diyorlar. En son bir daha bağlandım teknik ekibe aktaralım dediler 20 dakika bekletildim hala bakan yok rahatsız edici bas ağrıtıcı...
Juzdan uygulaması ile Akbank kullanıcım eşleşmediği için Juzdan uygulamasında kartlarımı göremiyorum. Akbank müşterisi olmadan önce Juzdan'a farklı bir telefon numarası ile kayıt olmuştum. Akbank müşterisi olurken aktif kullandığım telefon numaramı verdim. Şu anda Juzdan'a giriş yaptığımda telefon n...
Aynı sorun bende de oldu, kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, Juzdan canlı destekte de yazdım. Maalesef, müşteri hizmetleri dahi bilmiyor. Ben ne anlatıyorum, onlar ne anlıyor? Altı üstü Juzdan ile telefonumun NFC özelliğiyle ödeme yapılamıyor. Daha önce yapıyordum. Juzdan uygulamasının kartlar bö...
Yorumlar