Ödenen 16.000 TL'lik Düğün Elbisesi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

22 Haziran 2024 tarihinde Justsimpledresses üzerinden düğünüm için toplam 16.000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi.

Sipariş sürecinde Instagram üzerinden iletişim kurduğum hesapla defalarca kez mesajlaştım, adres ve iletişim bilgilerimi de paylaştım. Buna rağmen elbisenin kargoya verileceği ve elbisenin düğüne yetişeceği yönünde çeşitli sözler verildi. Daha sonra atölye sahibinin kentsel dönüşüm nedeniyle yaşanan aksaklıkları ve elbisemin yanlış adrese gittiğini söylemesi dışında somut hiçbir adım atılmadı, ürün tarafıma teslim edilmedi. Düğün tarihi de bu süreçte geçti ve mağdur oldum.

Ödemesini eksiksiz yapmış olmama rağmen ne elbisem elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Satıcının sürekli mazeret bildirip sorunu çözmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 16.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.