Müşteri İlişkilerinde Tutarsızlık

İçeriye girdiğimizde yer olmasına rağmen ve çalışanına iki kişiyiz yer var mı diye de sormamıza rağmen 'hayır yok' diye cevabını aldığımız mekan. Gözümüzün içine bakarak 'sizi burada istemiyoruz' dercesine bir tavır sergilendi. Hemen ardından, işini daha iyi yaptığı belli olan deneyimli bir çalışan problemi fark etti ki bizi başka bir masaya aldı. Burada yazdığım aslında bir şikayetten öte öneri olacak; yemeklerin lezzeti çok tartışılır ancak bir mekanı gidilir kılan en önemli şeylerden biri, çalışanlarının size yaklaşımlarıdır. Sizi oraya bir daha gitmek için motive eder, orada mutlu olursunuz. Kendinizi iyi hissedersiniz. Kişiden kişiye, müşteriden müşteriye değişen farklı bir tavır var burada ve bu beni çok rahatsız etti. Daha deneyimli elemanlar almalısınız ya da elinizdeki mevcut elemanları iyi değerlendirmek adına çok iyi eğitmelisiniz.