to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği
Juste Studio’dan online olarak kıyafet satın aldım, ürünleri iade etmek için sitede paylaşılan numara ile 12.01.2026 tarihinde MNG Kargo üzerinden Zaykur Tekstil adına geri gönderdim. Sipariş numaralarım 5312**19 ve 362342622’dir. Kargo takibinden ürünlerin 13.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını görüyorum ancak o günden beri hiçbir şekilde dönüş alamadım.
WhatsApp hattı, Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor. İademin alınıp alınmadığı, ürünlerin hangi aşamada olduğu, işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca ne alışveriş sırasında ne de sonrasında bana fatura veya başka bir resmi evrak da iletilmedi.
Ödediğim tutarın tamamının yasal süreler içerisinde, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba iadenizi alabildiniz mi acaba, benimde sizinle aynı durum mevcut kimseye ulaşamıyorum, iademi alamıyorum ve ürün onlara teslim oldu. Eğer çözüme ulaştırdıysanız yazabilirseniz sevinirim teşekkürler