Zorunlu Ödeme Ve Kalitesiz Eğitim Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Just English Beşevler şubesine ekim ayının başında İngilizce B2 programına kayıt oldum. Kayıt sırasında 50.000 TL’yi nakit peşin ödedik, ardından iki ay boyunca aylık 4.500 TL taksit ödedim. Ancak ders işleyişi, eğitmen kalitesi ve kurumun genel eğitim yaklaşımı beklentimi kesinlikle karşılamadığı için çok kısa sürede devam etmeme kararı aldım ve toplamda yalnızca 6–7 derse katıldım.

Yaklaşık 1,5 aydır hem iş yoğunluğum ve önceliklerim, hem de aldığım hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kuruma gitmiyorum. Buna rağmen, gitmediğim ve hizmet almadığım dönemler için Haziran ayına kadar her ay 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. İptal hakkımın olmadığı, yalnızca dondurma ya da devretme yapılabileceği ifade edildi ve gelmediğim için verim alamadığım söylendi. Oysa bir kurumun kaliteli olup olmadığını anlamak için çok uzun bir süreye ihtiyaç yok ve ben zaten kısa sürede sistemin ve eğitmenlerin yetersiz olduğunu gördüm.

Özellikle eğitmen kalitesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Özel derslerle C2 seviyesini yeni bitirmiş kişileri “öğretmen” olarak karşımıza çıkarıyorlar ve bu durum profesyonel bir dil kursundan beklediğim standartla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu yüzden aldığım hizmetin bedeli ile karşılığı arasında büyük bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.

Süreç içerisinde telefonla görüştüğüm görevli kişi, iptal talebime karşı oldukça ters ve kırıcı bir üslupla konuştu. Çözüm odaklı olmak yerine, iptal yok, sadece dondurma veya devretme yapılabileceği, buna rağmen ödemeleri yapmak zorunda olduğum yönünde ısrarcı bir tavır sergilendi. Bu iletişim dili ve ödeme konusundaki baskıcı yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Memnun kalmadığım ve aktif olarak faydalanmadığım bir hizmet için Haziran ayına kadar aylık 4.500 TL ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum. Katıldığım ders sayısının çok az olması, hizmetten fiilen yararlanmamam ve eğitim kalitesine yönelik ciddi memnuniyetsizliğim göz önünde bulundurularak, sözleşmemin iptal edilmesini, gitmediğim dönemler için kalan tüm ödeme yükümlülüğümün kaldırılmasını ve yalnızca katıldığım 6–7 dersin bedeli düşülerek ödediğim ücretin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki iletişim tarzı ve eğitmen kalitesine ilişkin şikayetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

Kayıt olmayı düşünen tüketicilerin, özellikle iptal ve iade şartlarını mutlaka yazılı ve net bir şekilde almadan karar vermemelerini, aksi halde benim yaşadığım mağduriyeti yaşayabileceklerini belirtirim.