Ücret İadesi Ve Hizmet Kalitesizliği Nedeniyle Mağduriyet

Just English Beşiktaş şubesinde partnerimle birlikte birebir özel ders programına, kişi başı 30 ders olacak şekilde toplamda yaklaşık 120 bin tl ödeyerek kayıt olduk. Yurt dışına çalışmak için gideceğimden dolayı kursa devam edemeyeceğimizi belirtip haziran ayında ücret iadesi için başvurumuzu yaptık ve bu talebimizi yazılı dilekçeyle de bildirdik.

Başvurumuzdan bu yana defalarca hem yüz yüze, hem de telefonla iletişim kurmamıza rağmen sürekli oyalandık. Finans veya merkez ofis yoğun denilerek zaman kazanıldı, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Yoğun çabalarımız sonucunda Temmuz sonu için iade sözü aldık; Temmuz sonunda aradığımızda ise bunun Eylül sonuna ertelendiği söylendi. Ücret tahsilatında hiç vakit kaybetmeyen çalışanlar, iş iade olunca sürekli ertelemelerle zaman kaybettiriyor.

Ayrıca kursun genel hizmet kalitesinden de memnun kalmadık. Derslerin iptali sıkça yaşandı, oda koşulları yetersizdi; bazen tahtayı bile göremedik. İşleyeceğimiz konu belli olmasına rağmen öğretmenimiz ders ortasında dersi bırakıp kaynak fotokopisi çektirmeye gitti ve bu süre de bizim hakkımızdan kesildi. Onca para ödememize rağmen karşılığında profesyonel bir eğitim alamadık.

Hem ücret iademizin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de kursun eğitim/bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Hiç kimseye önermiyorum, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.