Kursa Başlamadan Talep Edilen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet

18.10.2025 tarihinde Just English Pendik şubesine kendim için A1, A2, B1 ve B2 kurlarını kapsayan bir programa kayıt yaptırdım. Toplam kurs ücreti 100.000 TL olarak belirtildi ve kayıt sırasında cayma bedeline dair bir sözleşme maddesi de imzalatıldı. Ancak özel sebeplerim nedeniyle kursa hiç başlamamama, hiçbir derse katılmamama ve kurumun hiçbir eğitim materyalinden faydalanmamama rağmen benden 20.000 TL cayma bedeli talep edilmektedir.

Kursa fiilen başlamadığım, eğitim hizmetinden hiçbir şekilde yararlanmadığım ve sadece kayıt aşamasında kaldığım için bu tutarda bir cayma bedelini hakkaniyetli bulmuyorum. Kurs kaydımın herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, varsa iptal süreci ve yasal haklarımla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Eğer iptal işlemi bedelsiz olarak gerçekleştirilmez ve makul bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak Just English Pendik şubesinden yasal çerçeveye ve Tüketici Hakları'na uygun bir şekilde çözüm bekliyorum.