Just English Kadıköy Şubesi Kalitesiz Eğitim Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

Just English Kadıköy Caferağa Mah. Neşet Ömer Sokak No:11/8-17 Kat 2-3-4 adresindeki şubeye 26.03.2026 tarihinde 3 kurdan oluşan, toplam 390 saatlik İngilizce eğitim paketi (A2–Elementary seviyesinden başlayan program) için 118.000 TL bedelle kayıt oldum. Ödemeyi 100.000 TL’sini kredi kartı tek çekim, 18.000 TL’sini ise banka havalesiyle olmak üzere toplamda 118.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Dersler başladıktan sonra verilen eğitimin kalitesinin kayıt sırasında anlatılan vaatlerin çok altında olduğunu fark ettim. Eğitmenlerin yetersizliği ve ders işleyişinin verimsizliği nedeniyle eğitimden beklediğim faydayı sağlayamadım. Sınıfça ve bireysel olarak yaşadığımız sorunları ve memnuniyetsizliği defalarca yönetime iletmemize rağmen şikayetlerimiz dikkate alınmadı, geçiştirildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Eğitimden memnun kalmadığım için mevzuatın bana tanıdığı hakka dayanarak sözleşmeyi feshetmek ve kullanılmayan ders saatlerine ilişkin ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen kurum, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ni ve tüketmediğim ders saatlerine ilişkin yasal iade hakkımı göz ardı ederek kendi iç kurallarını ve sözleşme maddelerini öne sürüp iade yapmaya yanaşmadı. Hatta bir kura kayıt yaptırmış olmamı gerekçe göstererek neredeyse tüm bedeli kesmeye çalıştı ve yaklaşık 47.000 TL civarında bir tutar iadesinden bahsedip geri kalan kısmı tamamen kendilerinde tutmaya yöneldi.

Toplam 390 saatlik eğitimin sadece 44 saatine katıldım. MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 53. ve 56. maddelerine göre yaptığım yasal hesaplamada, 44 saatlik eğitim bedeli olan 13.312,82 TL ile kalan bakiye üzerinden %10’luk yasal kesinti olan 10.468,72 TL düşüldükten sonra 94.218,46 TL tutarında bir iade hakkım bulunduğu ortaya çıkmaktadır. Buna rağmen kurum, bu yasal hesaplamayı ve açık mevzuat hükümlerini dikkate almadan, kendi lehine olacak biçimde keyfi kesintiler yapmaya çalışmaktadır.

Sözleşmeyi 22 Temmuz 2026 tarihinde noter kanalıyla resmen feshettim ve ihtarname gönderdim. Bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, kısmi bir iade dahi gerçekleştirilmedi. Kurum, noter ihtarnamesine ve yapılan tebliğe rağmen yasal yükümlülüğünü yerine getirmemiş, mevzuata aykırı şekilde 94.218,46 TL’lik ana parayı haksız biçimde elinde tutmaya devam etmiştir.

MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin emredici hükümlerini çiğneyen Just English Kadıköy şubesi hakkında gerekli idari inceleme ve denetimin başlatılmasını, mevzuata göre hakkım olan 94.218,46 TL’lik kalan tutarın ihtarname tarihi itibarıyla işletilecek yasal faiziyle birlikte derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi için kurumun uyarılmasını ve gerektiğinde idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.