Jumbo Çatal Kaşık Bıçak Setinde Hızlı Paslanma Ve Kararma

Jumbo online mağazadan satın aldığım çatal kaşık bıçak setinde yaklaşık 1 aydır paslanma ve kararma sorunu yaşıyorum. Günlük, normal kullanım ve elde yıkamaya rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimdeki faturaya ait numara ETA2022000048945’tir. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtiğimde ürün garantisinin 2 yıl olduğu, bunun üzerindeki süre için ancak ücretli olarak yardımcı olabilecekleri söylendi. Ancak Jumbo gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markanın çatal kaşık bıçak setinin 2 yıldan sonra paslanmasını ve kararmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Jumbo’dan, bu setin incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücretsiz şekilde değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.