Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Patlayan Tencere Kapağı İçin Çözüm Sunulmuyor

Garanti Kapsamında Patlayan Tencere Kapağı İçin Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Patlayan Tencere Kapağı İçin Çözüm Sunulmuyor
Serdar
13 Kasım 11:01
189

Jumbo New Milas çelik tencere setimin kapağı 15 Eylül’de patladı. Ürünüm garantili olduğu için İstanbul Florya AVM’deki yetkili satış mağazasıyla ve Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında kapak değişiminin yapılacağı ve yeni kapağın gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ayrıca takip numarası veya teslimat tarihi de verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni kapağımın en kısa sürede gönderilmesini ya da ürünün komple iade alınarak güncel tutar üzerinden paramın iade edilmesini talep ediyorum.

16 Kasım 10:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi : 0 (850) 432 00 99

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jumbo Tencere Setinde Kısa Sürede Kırık Kapak Ve Kalitesiz İç Yüzey Sorunu

Emine
24 Ağustos 14:25
1.975
Jumbo Tencere Setinde Kısa Sürede Kırık Kapak Ve Kalitesiz İç Yüzey Sorunu
Jumbo Tencere Setinde Kısa Sürede Kırık Kapak Ve Kalitesiz İç Yüzey Sorunu
+5

Jumbo Mağazasında Stok Yönetimi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Berfin
17 Aralık 2024 20:37
2.525
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tencere Kapağı İki Yıldır Garanti Kapsamında Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Feyza
30 Eylül 11:41
934
kirik-tencere-kapagi-iki-yildir-garanti-kapsaminda-gonderilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
2
Betül sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül
05 Ekim 00:29
629

Menekşe
30 Kasım 2023 19:57
1.365
Benzer Şikayet Yaz