Jumbo Garanti Kapsamında Patlayan Tencere Kapağı İçin Çözüm Sunulmuyor

Serdar · 2025-11-13T11:01:16+03:00

Jumbo New Milas çelik tencere setimin kapağı 15 Eylül’de patladı. Ürünüm garantili olduğu için İstanbul Florya AVM’deki yetkili satış mağazasıyla ve Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında kapak değişiminin yapılacağı ve yeni kapağın gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ayrıca takip numarası veya teslimat tarihi de verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni kapağımın en kısa sürede gönderilmesini ya da ürünün komple iade alınarak güncel tutar üzerinden paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Jumbo

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hâle getirmek adına sizi en kısa süre içinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Benzer Şikayetler

Jumbo Tencere Setinde Kısa Sürede Kırık Kapak Ve Kalitesiz İç Yüzey Sorunu

Emine

Jumbo

2.731

10/01/2025 tarihinde Mersin Forum AVM Jumbo şubesinden Jumbo Palermo 7 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Satın alma sırasında tüm parçaların garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak 7 ay gibi kısa bir sürede, dün sabah tencerenin kapağı hiçbir kullanımda olmamasına rağmen dolapta kendi ken...

Jumbo Tencere Setinde Kısa Sürede Kırık Kapak Ve Kalitesiz İç Yüzey Sorunu

jumbo-tencere-setinde-kisa-surede-kirik-kapak-ve-kalitesiz-ic-yuzey-sorunu-8.jpg

Jumbo Mağazasında Stok Yönetimi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Berfin

Jumbo

2.714

30 Kasım 2024 tarihinde Forum İstanbul Jumbo mağazasından New Milas çelik tencere seti aldık. Öncelikle alışverişimiz sırasında ürünün hazırda olmadığı söylenmedi, ödeme yapıldıktan sonra ürün stoğumuzda yok 10 gün içerisinde adresinize kargolanacak dendi. Burada satış danışmanının baştan söylememes...

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Jumbo

1.175

10/05/2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul/Sarıyer Vadi İstanbul AVM’de bulunan Jumbo mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden biri olan Jumbo New Milas 8 Parça Çelik Tencere Takımı’nı (10.447,61 TL) stokta bulunmadığı, ancak fabrikanın tekrar üretim yapması halinde 2-3 ay içinde tes...

Jumbo Ürün Teslim Edilmedi

Menekşe

Jumbo

1.425

Konya Kule Site AVM Jumbo mağazasından 17.08.2023 tarihinde çelik tencere seti alıp ödememi yapmıştım. Ürünün bir ay bir buçuk aya teslim edileceğini söylediler. Ekim ayı oldu teslimat yapılmadı mağazaya gidip sorduğumda Kasım ayının sonuna doğru ürünün teslim edileceğini söylediler bugün 30.11.2023...

Jumbo Çelik Tencere Kapak Paslanma Problemi

Hazal

Jumbo

1.324

Jumbo Assos çelik tencere setimin kapaklarının parçalarında paslanma meydana geldi. Örnek olarak bir kapağı Jumbo'ya götürdüm. Merkeze gönderildi. Ancak bu paslanmaların kullanım hatasından olduğunu belirterek firma yeni kapak vermeyi kabul etmedi. Kullanım kaynaklı bir hata olsa tencerenin kendisin...