to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su Ücreti Ve Kalitesiz Künefe Şikayeti
24 Eylül 2026 Perşembe akşamı Rize’deki Jumbo Künefe şubesine gittik. Mekan olarak görünümü gayet güzel olmasına rağmen, ürün kalitesi ve lezzet anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş ettiğimiz künefenin lezzetini beğenmedik, yanında getirilen dondurma ise resmen kıtır kıtır buz doluydu, yenmeyecek durumdaydı. Dondurmayı yemediğimiz için sonrasında gelip geri aldılar ve fiyata dahil etmediler.
Asıl sorun ise su ücretinde karşımıza çıktı. Masaya getirilen sudan dolayı 5 kişiye kişi başı 36 TL yansıtılarak ücret alındı, yani sadece birer bardak suyu kişi başı 36 TL ödemiş olduk. Ürün kalitesinin bu kadar düşük, fiyatların ise bu kadar yüksek olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem lezzet hem de fiyat politikasından dolayı bu işletmeyi asla tavsiye etmiyorum ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğimiz para karşılığında aldığımız hizmet ve kalite çok yetersiz kaldı. Bu durumun incelenmesini ve fiyat/kalite dengesinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum.
