to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Bakım Ve İp Değişiminde Gecikme Ve İletişimsizlik
15 Eylül tarihinde Juju Mood Ankara şubesine bilekliğimi bakım ve ip değişimi için teslim ettim. Şube yetkilisine 30 Eylül 2026 tarihine kadar tamirinin yapılması gerektiğini, eğer bu tarih geçecek ise daha sonra tamir için bırakacağımı belirttim; fakat şube yetkilisi ilgili ürünün 30 Eylül tarihinde henüz teslim edileceğini belirtmesi üzerine ürünleri teslim ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Durumu öğrenmek için kendileriyle iletişime geçtim; görüşmeler yapmama rağmen yine de net bir sonuç alamadım ve bilekliğimin durumu hakkında hâlâ bilgilendirilmedim. Teslim tarihinden bu yana sürecin bu kadar uzaması ve kurumsallıktan uzak iletişimsizlik kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilekliğimin bakım ve ip değişim işlemlerinin tamamlanarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili şubenin uyarılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Detayları bizimle paylaşabilir misiniz? Size yardımcı olmak isteriz. Sevgilerler.
Şikayeti de iletmeme rağmen firma tarafından henüz bir çözüm sunulmadı
Merhaba, Size detaylı yardımcı olabilmem için bizimle nereden iletişime geçtiğinizi iletebilir misiniz? Mail atabilirseniz sizinle ilgilenmek ve durumu çözüme kavuşturmak isteriz. Sevgilerle.
