to read complaints and reviews, or file yours.Winston Slims Gray Sigaralarda Filtrede Kahverengi Leke Sorunu
Winston Slims Gray sigarasından aldığım son 3 paketin filtresinde kahverengi lekeler vardı. Aldığım bayi iade kabul etmiyor. 95 liradan 3 paket sigara, yani toplamda 285 lira çöpe gitti. Şikayetimin yetkililer tarafından duyulmasını istiyorum. Eğer sorun bayilerden kaynaklanıyorsa da gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
18 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım şikayet sonrası, tarafımdan alınan 1 paket sorunlu Winston Slim Gray sigara yerine sadece 1 paket geri gönderildi. Oysa şikayetimde 3-4 paket sorunlu ürün olduğunu belirtmiştim, ancak diğer paketler için herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünleri uzun süre depolamam mümkün değildi ve içinde ne olduğunu bilmediğim için sağlık açısından da endişelendim.
Şirket yetkilileri mağduriyetimi tam anlamıyla karşılamadı. Sadece 1 paket için uğraşmazdım; şu anda aldığım sigarada da aynı sorun tekrar etti ve kaç defa yaşadığımı artık bilmiyorum. Toplamda 6-7 kez aynı problemle karşılaştım ve bu nedenle 600 TL’den fazla zararım oldu. Elimdeki sorunlu ürünün alınmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini, yani sorunlu paketlerin telafisini talep ediyorum. Ayrıca, daha önceki sorunlu paketlerin fotoğrafları da elimde mevcut.
