Monte Carlo Sigara Ambalajı Yırtık Ve Tütün Kalitesi Düşük

Uzun süredir Monte Carlo Silender Dark Blue sigarası tüketiyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kutu ambalajı neredeyse her seferinde kenardan yırtık şekilde çıkıyor. Bunun yanında son dönemde tütün kalitesinin de belirgin şekilde bozulduğunu, içimin eskisine göre çok daha kötü olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimi hem de içim keyfimi tamamen bozdu. Buna rağmen ürünün fiyatı sürekli artarken, ambalaj ve tütün kalitesinin bu kadar düşmesi beni rahatsız ediyor.

Bu sigarayı genellikle benzin istasyonlarındaki marketlerden alıyorum ve hangi istasyondan alırsam alayım, son dönemde aldığım her pakette aynı problemle karşılaşıyorum. Bu durumun üretimden mi, ambalajdan mı yoksa dağıtım sürecinden mi kaynaklandığının araştırılmasını ve yırtık ambalajlı, içimi bozulmuş ürünlerle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.

Monte Carlo markasından beklediğim özenin tekrar gösterilmesini, ambalaj ve tütün kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.