Santral IPTV Sürekli Donma Ve Müşteri İle İletişim Sorumsuzluğu


Aldım alalı bir maç ancak izlemişimdir. Başka hesap ile denedim, internette de sorun yok. Hâlâ cihazı aç kapat yalanları ile oyalıyorlar. Sonra cevap bile vermiyorlar. WhatsApp destek hattından. Müşteri temsilcilerinin tavırları kabul edilemez. Paramla mağdur oldum. Aldığım güne yanıyorum.

Ürünü alalı 5 gün oldu, bugün maç izlemek için açtım, kanal oynatma hatası veriyor. Maile dönüş yok, WhatsApp üzerinden dönüş yok, kullanıcı portalında çözüm yok. Kısaca karşınızda muhatap olacak kimse yok ve çöpe giden ücret.

Dün akşamdan beri WhatsApp hattına yazıyorum, hiçbir cevap yazmadılar. Dün akşam satın almada sorun yaşıyordum, bayağı bir uğraştıktan sonra sabah oldu. Bir şekilde satın almayı başarabildim. Ödemeyi yaptım, ödeme bildirimini de yaptım. Bilgiler mail adresinize 15 dakika içerisinde gönderilecek yazı...

Ürünü alana kadar ilgilendiler, aldıktan sonra ise bir maç seyredemedik. Sürekli açılmıyor ve açılsa bile hep donuyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Yetkili hiçbir kimse ile karşılaşmadık, bu konuda mağdur olduk.

Maç yayınlarını zaten izleyemiyorsunuz. Ama sadece maç yayını değil ne dizi ne film izleyemiyorsunuz. WhatsApp'tan destek için iletişime geçtiğimde iade yapamadıklarını izlememi söylediler ama izleyebilecek hiçbir şey açılmıyor. Daha sonra hiçbir soruma muhatap bulamadım.