İzinsiz Joyland AI Aboneliği Üzerindeki 550 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden, 29 Ocak tarihinde uygulama indirme sırasında istemeden Joyland AI isimli bir uygulamaya abonelik tanımlanmış ve faturama “550 TL Joyland AI aboneliği” şeklinde ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamayı bilinçli olarak satın almadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Ayrıca Türk Telekom tarafından bu abonelikle ilgili açık ve net bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmamıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği iptal ettirdim; ancak tarafıma, faturadaki 550 TL’lik ücrette herhangi bir düşüş ya da iade olmayacağı söylendi. Kullanmadığım, bilerek onaylamadığım ve indirme esnasında yeterli uyarı yapılmadan hattıma tanımlanan bu abonelik nedeniyle alınan 550 TL’lik bedeli haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, söz konusu Joyland AI abonelik ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz/yanıltıcı abonelik işlemlerine karşı hattımın korunmasını istiyorum.