Wolfteam Hesabım Uzun Süreli İnceleme Nedeniyle Erişilemez Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Yaklaşık 2015 yılından beri Wolfteam oynuyorum, yıllardır emek verdiğim ve her ay düzenli olarak bin tl ve üzerinde harcama yaparak desteklediğim “m**06” kullanıcı adlı hesabım, yaklaşık 24 Kasım 2025 tarihinden 5 gün kadar önce “hesap inceleme ve araştırma” adı altında herhangi bir açıklama yapılmadan engellendi. O günden bu yana hesabım neden kapatıldı, hangi sebeple işlem uygulandı hiçbir şekilde tarafıma bildirilmedi. 24 Kasım 2025 tarihinde Joygame ana sitesi üzerinden #612605 numaralı destek talebini açtım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu talebime tek bir yanıt bile verilmedi. Bunun üzerine Discord, Facebook, Instagram gibi sosyal medya kanallarından da defalarca iletişim kurmaya çalıştım, fakat bu kanallardan da hiçbir geri dönüş alamadım. Yıllardır düzenli olarak para yatırdığım ve uzun süredir emek verdiğim hesabımın hiçbir gerekçe açıklanmadan engellenmesi ve tüm iletişim kanallarından sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Joygame’den, Wolfteam’de “m**06” kullanıcı adlı hesabımın incelenerek haksız yere kapatıldıysa derhal yeniden açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Joygame’in Wolfteam oyununda “m**06” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2 ay önce haksız yere banlandı ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Banlanma gerekçesi olarak inceleme ve araştırma denilerek hesaba erişimim engellendi ancak bu sürecin nasıl yürütüldüğüne dair bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sistem üzerinden #612605 numaralı destek talebini açtım ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta yoluyla ne de sistem üzerinden bilgilendirme alamadım, başvurum adeta yok sayılıyor. Hesabıma uygulanan banın kaldırılmasını ve hesabımda bulunan hediye kutusu ile envanterimdeki eşyaların sürelerinin, banlandığım tarihteki gibi korunarak devam etmesini talep ediyorum. İki aydır oynayamadığım süre içerisinde mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın incelenerek tekrar aktif edilmesini istiyorum.