Ödeme Yaptım, Joygame Ve Wolfteam'e Saatlerdir Erişemiyorum!

Bilgisayar üzerinden Joygame hesabıma ve dolayısıyla Wolfteam’e saatlerdir erişim sağlayamıyorum. Joygame sitesine girmeye çalıştığımda site hiç açılmıyor, bu nedenle oyuna da giriş yapamıyorum. Sorun yaklaşık 6–7 saattir kesintisiz şekilde devam ediyor.

Sorun başlamadan kısa bir süre önce, yaklaşık 5–6 saat önce Wolfteam için Joygame üzerinden yaklaşık 79–80 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sonrasında sistemde “ödeme başarılı” olarak göründü ve ürünün hesaba geçtiği bilgisi vardı. Ancak bu işlemden kısa bir süre sonra ne Joygame sayfasına ne de Wolfteam’e hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum.

İnternet bağlantımı farklı şekillerde kontrol ettim, diğer tüm site ve oyunlara sorunsuz bir şekilde girebiliyorum. Kendi mobil internetimi kullanarak başka bir telefondan da Joygame sitesine girmeyi denedim fakat yine bağlanamadım. Bu yüzden Joygame’nin kapatıldığını bile düşündüm. Ancak sorun sadece Joygame tarafında görünüyor.

Bu erişim sorunu nedeniyle hem hesabımı kullanamıyor hem de para ödediğim üründen faydalanamıyorum. Joygame sitesine ulaşamadığım için destek ekibine de başvuru yapamıyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: t**************@gmail.com.

Joygame ve Wolfteam’e erişim sorunumun, özellikle de ödeme yaptıktan sonra başlayan bu problemin acilen incelenerek çözülmesini ve hem hesabıma hem de satın aldığım ürüne tekrar sorunsuz şekilde erişim sağlayabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.