Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Joygame Destek Talebime 19 Gün Boyunca Cevap Gelmedi, Kişisel Verilerim Tehlikede

profile
Mücahit
12 Mart 21:57
110

Joygame’e bağlı Wolfteam oyununda yaşadığım bir sorunla ilgili yaklaşık 19 gündür açtığım destek talebime hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Destek talebimi Joygame’in kendi sitesinden, Zendesk üzerinden oluşturdum ve şu an hâlâ açık durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmedi. Hesabımın kullanıcı adı ıamsorrybaby.

Hesabıma kayıtlı e‑posta adresine erişimimi kaybettiğim için destek talebi açtım ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Kimlik bilgilerimi önlü arkalı, fatura ve hesap görselleri gibi talep edilen her türlü belgeyi gönderdim ve yeni e‑posta adresine geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabım halen riskli durumda.

Ayrıca bazı işlemler için 3. Şahıs siteler üzerinden T. C. Kimlik numarası gibi son derece hassas veriler istenmesi ve bu verilerin Joygame’in kendi sunucuları yerine harici platformlarda barındırılıyor gibi görünmesi kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Joygame’den beklentim, destek talebime ivedilikle dönüş yapılarak hesabımın güvenli biçimde korunması ve e‑posta değişikliği işleminin hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlanmasıdır. Ayrıca kişisel verilerin talep edilmesi ve saklanması süreçleri hakkında da şeffaf ve güven verici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Joygame Wolfteam Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve 4.000 TL’lik Maddi Mağduriyet

profile
Resul
11 Şubat 16:30
338
joygame-wolfteam-hesabimda-yetkisiz-erisim-ve-4000-tllik-maddi-magduriyet-1.jpg

Ödeme Yaptım, Joygame Ve Wolfteam'e Saatlerdir Erişemiyorum!

profile
Resul
16 Aralık 2025 01:01
1.020

Güvenlik Riski Nedeniyle E-posta Değişikliği Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Hanifi
20 Ekim 2025 01:27
756
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Kullandığım Ve Yatırım Yaptığım Wolfteam Hesabıma Erişim Engellendi, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

profile
İbrahim
12 Aralık 2025 03:11
1.482
yillardir-kullandigim-ve-yatirim-yaptigim-wolfteam-hesabima-erisim-engellendi-destek-ekibinden-yanit-alamiyorum-4.jpg
yillardir-kullandigim-ve-yatirim-yaptigim-wolfteam-hesabima-erisim-engellendi-destek-ekibinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
yillardir-kullandigim-ve-yatirim-yaptigim-wolfteam-hesabima-erisim-engellendi-destek-ekibinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
yillardir-kullandigim-ve-yatirim-yaptigim-wolfteam-hesabima-erisim-engellendi-destek-ekibinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Joygame Wolfteam Hesabımda İzinsiz Mail Kullanımı Ve Erişim Sorunu

profile
Berke
04 Ekim 2025 15:55
1.172
Benzer Şikayet Yaz