İade Ücreti Hâlâ Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

01 Nisan 2026 tarihinde Journey internet sitesinden kahverengi çift pensli kumaş pantolon (kod: 25kpnt44328) satın aldım ve ürün için kart ile toplam 2.475,00 TL ödeme yaptım. Ürünü 7 Nisan’da iade için kargoya verdim, 8 Nisan’da da kargo tarafından teslim edildi bilgisi görünüyor. Gönderi kodum 317662224958 olmasına ve ürünün teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ iade ücretim yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattına yazdım ancak telefonlar açılmıyor ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.