Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Kapanmış Instagram Hesabı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Joseforma isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden milli takım forması siparişi verdim. Ödemeyi 19 Nisan tarihinde kredi kartımla 2.003,32 TL tutarında tek çekim olarak yaptım. 25 Nisan’da tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta iletildi ve bu e-postada kargo takip numarası da yer aldı.

Ancak verilen kargo takip numarası hiçbir kargo firmasında görünmüyor, herhangi bir hareket ya da kayıt çıkmıyor. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve elime ulaşıp ulaşmayacağını şu an için bilmiyorum. Kontrol ettiğimde, siparişimle ilgili sadece 700868452 numaralı sipariş kaydım bulunuyor.

Ayrıca sipariş verdiğim Joseforma Instagram hesabı şu an kapalı olduğu için firmaya bu kanaldan ulaşamıyorum, dolayısıyla ne bilgi alabiliyorum ne de süreci takip edebiliyorum. İletişim kurabileceğim başka bir yol da bulamadım.

Firmanın, ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim milli takım formasını bir an önce gerçek bir kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma göndermesini ve ürünümün güvenli şekilde teslim edilmesini istiyorum.