Yanlış Girilen E-Posta Nedeniyle Rezervasyon Bilgilerine Erişemiyorum

Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaparken e-posta adresimi yanlış yazdım (“outlook” yerine “outlok” olarak girdim) ve bu nedenle üyelik aktivasyonumu tamamlayamıyorum. Dolayısıyla rezervasyon detaylarımı da görüntüleyemiyorum. Sorunu bugün fark edip telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm iki farklı temsilci, mail adresimin güncellenemeyeceğini ve üyelik aktivasyonu için yapılacak bir işlem olmadığını belirtti. 13.000 TL ödeme yaptığım bu rezervasyonun detaylarına ulaşamamak beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Mail adresimin doğru şekilde güncellenmesini ve rezervasyon bilgilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.