Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Ödenen 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Jolly Tur üzerinden 5 gece 6 gün, 20–25 Ağustos 2026 tarihli Kıbrıs uçaklı paket satın aldım. Paket kapsamında uçak saatim başlangıçta 10.10 olarak görünürken, daha sonra uçak saatini değiştirdiler ve bu değişiklik sebebiyle benden yaklaşık 8.000 TL ek ücret talep edildi; ben de bu farkı ödedim. Ancak daha sonra uçuş saati tekrar değiştirilerek 8.40’a çekildi ve bu saat, aslında ek ücret ödemeden yararlanabileceğim ücretsiz uçuş saati aralığına denk geldi.

Bu süreçte Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana havayolu şirketini aramam gerektiği söylendi. Havayolunu da aradım; ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme sağlanmadı ve ödediğim farkla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Ücretli olarak değiştirdiğim uçuş saatinin tekrar ücretsiz saat aralığına alınması sebebiyle, ödediğim yaklaşık 8.000 TL’lik uçak farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.