Temizlik Sorunları Ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı Yaşadık

Akay Garden Resort Family Otel hakkında 09-12 Eylül arası 3 gece 4 gün konaklama için Jolly Tur’dan rezervasyon yaptırdım. Ancak bu kararımdan pişman oldum. Otele vardığımızda temizlenmemiş odalar verildi. Duvarlarda sinek ölüleri vardı, koltuklardaki kirleri de fotoğrafladım. Odaların kötü kokması ve 'temizlendi' denilmesine rağmen hiçbir odanın temiz olmaması büyük bir sorun. Çarşaflarda ve yastıklarda pas ve çeşitli lekeler vardı. Büyük havuzun kapalı olması, otel personelinin havuzun kapalı olduğunu söylemesi, fakat Jolly Tur’un havuzun açık olduğunu belirtmesi kafa karışıklığı yarattı. Otelin ve Jolly Tur’un sayfasında yazan beş çayı ikramında sadece gevrek, boyoz ve üç gün boyunca aynı kek verildi. Yemekleri anlatmaya gerek duymuyorum; otel muhtemelen kapanmış ve kalan ürünlerle yemek hazırlanıyor. Sürekli aynı iki çeşit tavuk yemeği, pilav, kornişon turşu, acı biber turşusu ve maydanoz sunuluyor. Her öğünde aynı şeyler çıkıyor.
Jolly Tur’u arayıp başka bir otele geçiş yapmak istediğimizi söyledik, ancak sabahtan akşama kadar geri dönüş bekledik ve kimse geri dönmedi. 9 Eylül’ü otelde bekleyerek geçirdik. 10 Eylül’de tekrar aradım, istedğimiz otelde yer yokmuş ve başka bir alternatif de sunulmadı. Otelde mahsur kaldık ve iki gece bu olumsuz şartlarda kalmak zorunda kaldık. Fiyat indirimi talep ettim, kabul edilmedi. Sadece kökten iptal edebileceğimiz söylendi, fakat başka bir otel de bulunamadı. Üç yaşındaki kızım ve ben iki gece bu kötü koşullarda kaldık. 11 Eylül’de çıkışımızı istedik ve 12 Eylül’de otelden ayrıldık. Şu an evimizdeyiz ve mutluyuz. Jolly Tur ile gidecekseniz çözüm beklemeyin, kendiniz otelden alacaksanız da bir çözüm yok. Biraz ağır yazdım ama çok moralimiz bozuldu.