to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tour üzerinden Okan G***** adına yaptığımız ve 9.350 TL tutarındaki, ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdiğimiz CY-2511J1NJ numaralı rezervasyonumuzla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
22 Kasım 2026 tarihinden itibaren, saat 15.00’ten bu yana otele giriş yapmak için otele gittiğimizde, rezervasyonumuzun otele iletilmediğini ve otelin dolu olduğunu öğrendik.
Yaklaşık 4 saattir Jolly Tour’u arıyoruz. Her seferinde otelle iletişim halinde oldukları söyleniyor; ancak ne otelimize giriş yapabiliyoruz ne de başka bir otele yönlendiriliyoruz. Şu anda resmen ortada, sokakta kalmış durumdayız ve tarafımıza herhangi bir alternatif sunulmadığı gibi geri dönüş de yapılmıyor.
Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığımız bir rezervasyonda, ne otele iletilmiş bir kayıt ne de kriz anında çözüm üreten bir muhatap bulamamamız kabul edilebilir değil. Acil olarak ya rezervasyonumuzun yapıldığı otelde konaklamamızın sağlanmasını ya da eşdeğer veya üst segmentte bir otelde hiçbir ek ücret talep edilmeden konaklama imkanı sunulmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden Marmaris için HD 2508NA9T numaralı rezervasyonumuzu yaptık ve 30.636,00 TL tutarındaki ödememiz hesabımızdan çekildi, fatura da tarafımıza iletildi. 25’inde, yani girişimize saatler kala (20:10 civarında), yolda olduğumuz sırada Jolly Tur’dan arandık ve otelde doluluk olduğu, rez...
14 Ağustos 2025'de Jolly Tur üzerinden Urla houdini otel’de konaklamak için hc-2508znnc rezervasyon numarasıyla, 10 Ağustos 2025’te kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımızda, bize rezerve edilen odada boşluk olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edildi...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonu, otele vardığımda yer olmadığı gerekçesiyle iptal edilmişti. 250 km yol giderek vardığım otelde sokakta kaldım. Alternatif olarak yönlendirildiğim ikinci otelde de rezervasyonun başta olacağı söylendi. Sonra yapılan bir araştırma so...
Rezervasyon oluşturma kısmının son aşamasını gerçekleştirdik, gitmeyi planladığımız otelin ücreti kartımızdan çekildiği halde rezervasyonumuz oluşturu...
13-18 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Jolly Tur aracılığıyla Antique Roman Palace Museum Hotel için rezervasyon yaptık. Satış temsilcisi O**** Bey’e özellikle denize sıfır ve kum sahilli bir otel istediğimizi belirtmemize rağmen, önerilen otel hem denize sıfır değil hem de sahili taşlıydı. Ayrıca r...
Yorumlar