Oda Rezervasyonu Ve Hizmette Yaşanan Sorunlar

Jolly aracılığıyla bir rezervasyon yaptık, ancak otel beklentilerimizi karşılamadı. Bu durumu Jolly'e ilettik ve para iadesi yapmalarını veya başka bir otele yönlendirmelerini istedik. İki gün boyunca iletişim halinde olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Misafir ilişkilerinin açıklamal...

Rezervasyon yapmış olmamıza ve Jolly Tur ile gece geç geleceğimiz konusunda iletişime geçmemize rağmen gece otele gittiğimizde, haberleri olmadığını ve otelde yer olmadığını söylediler. Gecenin geç bir saatinde dışarıda kaldık ve başka bir otel bulmaya çalıştık. Kötü bir deneyimdi, otelden çok Jolly...

Jolly Tur aracılığıyla otel ve transfer rezervasyonu gerçekleştirdik. Otelde bize ayrılan oda, çift kişilik yatak yerine iki yatak birleştirilmişti ve karşımızda muhatap bulamadık. Dahası, rezervasyon ücretini ödediğimiz halde bizi havaalanından almadılar ve saatlerce beklettiler. Mağduriyet üstüne ...

Jolly Tur hizmet kalitesi sıfır. Öncelikle biletimizi satın alırken problem yaşadık. Ücret kartımızdan çekildiği halde biletimiz oluşturulamadı. Ücret iadesi ertesi gün yapıldı. Bileti daha pahalı almak zorunda kaldık. Yola çıkacağımız gün otel rezervasyonu geldi ancak uçak bileti gelemedi. Tekrar i...

Jolly Tur’dan rezervasyon oluşturdum. Otele girmek üzereyken ben aradım, daha sonra bir arama gerçekleşti. Her konuda yardımcı olacağı söylendi. Ancak otele giriş saatimiz geçti. Temsilciye yazdım, 'İlgileniyorum' dedi. Otelden çıkış yapmak üzereyim, hâlâ ilgileniyor herhalde; tatilimiz boyunca hiçb...