to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly acentesi üzerinden Garcia Resort SPA otelinde 3 gecelik rezervasyon yaptım ve toplamda 57.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak otelde konakladığım sırada, başka misafirlerin uygunsuz davranışlarına (açık balkondaki jakuzide gerçekleşen uygunsuz hareketler) şahit oldum. Bu durumu saat 21:30 civarında otel yetkililerine bildirdim, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Güvenliğim ve konforum kalmadığı için gece saat 23:00’te otelden erken ayrılmak zorunda kaldım.
Erken ayrılmama rağmen, otel yönetimi ve Jolly acentesi ücret iadesi talebimi uygun görmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve erken çıkış yaptığım gecenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Jolly acentesi üzerinden satın aldığım Garcia Resort SPA Fethiye otelinde konaklama sırasında, otelde yaşanan uygunsuz olaylar nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Bu durumu otel yetkililerine ilettim; ancak uygunsuz davranışlarda bulunan kişilerin otelden çıkarılamayacağı cevabını aldım. Bu nedenle, kendi isteğimle otelden erken ayrılmak zorunda kaldım.
Kalmadığım gecenin ücretinin iadesi için hem otel yönetimiyle hem de Jolly müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde dinlenmiyoruz ve mağduriyetimiz tamamen görmezden geliniyor. Rezil olan bir tatil ve plansızlık nedeniyle yaşadığımız sorunlar, Jolly ve otel yönetiminin hiç umurunda değil gibi hissediyoruz. Benzer şekilde, başka misafirlerin de ücret iadesi konusunda sorun yaşadığını öğrendim.
Rezervasyon numaram: TN378526. Toplamda 57.700 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kalmadığım gecenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21-24.08.2025 tarihleri arasında Jolly internet sitesi ve acente ofisi üzerinden Garcia Resort SPA Fethiye’de toplam 3 gece konaklama için 57.700 TL tutarında rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Ancak otelde açık balkonlu alanlarda bulunan jakuzilerde çok uygunsuz davranışlara ailece defalarca kez şahit olduk. Bu durumdan dolayı hem otel yönetimine hem de Jolly acentesi yetkililerine şikayetimi ilettim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve uygunsuz davranışlarda bulunan kişiler otelden çıkarılmadı.
Ailece büyük rahatsızlık duyduğumuz için planladığımızdan bir gece erken ayrılmak zorunda kaldık. Kalmadığımız gecenin ücretinin iadesini talep ettim, ancak bu talebim de hem otel hem de acente tarafından dikkate alınmadı ve iade yapılmayacağı belirtildi. Jolly acentesi yetkilileri, bütün tatil programımızı mahvettiler ve yaşadığımız mağduriyeti hiç önemsemediler. Şikayetlerime ise sadece mesaj yoluyla kısa cevaplar verildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ailece mağdur olduk ve bu otelin aileler için uygun olmadığını düşünüyorum.
Kalmadığımız gecenin ücretinin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21.08.2025-24.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly acentesi üzerinden Garcia Resort SPA Fethiye’de tatil yapmak üzere toplam 57.700 TL’lik bir otel paketi satın aldık (rezervasyon numarası: HD 2508N5P2). Ancak, 23.08.2025 saat 21:00’de, otelde başka misafirlerin açık balkonda jakuzi içerisinde yüksek sesle ve görüntülü olarak uygunsuz... İzletmeleri nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadık. Bu uygunsuz davranışı hem otel yönetimine hem de Jolly müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen, sorun çözülmedi ve ilgili kişiler otelden uzaklaştırılmadı. Bu nedenle ailece konaklamamızı bir gece erken bitirmek ve gece yarısı 5 saatlik yolu geri dönmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız mağduriyetin ardından Jolly müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade talebim uygun görülmedi ve herhangi bir özür dahi dilenmedi. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk ve tüm tatil planlarımız altüst oldu.
Kalmadığımız bir gecenin ücretinin (1 gece) tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuzlukların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12-15 Temmuz arası, 3 gece konaklama için Jolly önerisiyle Jolly müşteri temsilcisi aracılığıyla rezervasyon yaptık. Fakat otele girdiğimiz andan itibaren her şey olumsuzdu. Hemen Jolly'yi arayıp iptal talebinde bulunduk; ancak süreç çok yavaş ilerledi. Bir gün sonra, beşinci aramamızda ancak iptal ...
10-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Salinas Hotel Muğla Gümbet’te aile odası rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında odada klima olduğu belirtilmişti, ancak otele vardığımızda sadece kapı girişine bir klima koyulmuştu ve ebeveyn odasında klima yoktu. Klima arızalıydı, tamir ...
Jolly adlı siteden tatil rezervasyonu yaptırdık. İnternet sitesinden resimlere güvenerek bugün geldik ve baktığımızda resimler ile hiçbir alakası yok. Hiçbir şeyin odalar hijyen ve temizlik açısından beklentileri karşılamıyor. Bunun üzerine odaya giriş saati gelmeden, yani saat 14:00 olmadan Jolly a...
11 Temmuz’da Jolly müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı ile 36.800 TL ödeyerek Beldibi Garden Park Otel’de 3 yetişkin, 1 çocuk için rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaptığımızda odamız henüz hazır değildi, çocuklarımız havuza girmek istedi. Odayı teslim aldığımızda ise oda beklediğimizden çok ...
Jolly Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonu, otele gittiğimizde hijyen sebebiyle kalmaktan vazgeçtik ve iade konusunda anlaştık. Jolly Tur üzerinden iade talebi oluşturduk, otelde kabul edip anahtarları alan yetkili ise arkamızdan gün kesintisi yapıyor ve mağdur olarak sözümüz geçmiyor, otel işletme...
Yorumlar