to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Bonus Kart ile 6 taksit şeklinde ödeme yaparak, Jolly Tur üzerinden temmuz ayı içinde gerçekleştireceğimiz 5 günlük Alanya oteli için 28.01.2026 tarihinde 111.267,66 TL tutarında erken rezervasyon yaptık. Ödeme öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur kampanyasına katılım sağladık ve kampanya şartlarına göre 1 Mart 2026 tarihinde hesabımıza 7.500 TL Bonus puan yatırılması gerekiyordu. Ancak mart ayı bitmesine rağmen bu Bonus puan hâlâ yüklenmedi.
İlk olarak Jolly Tur ile iletişime geçtiğimizde, kampanya için üç ay önce verilen bir katılım kodunu sordular, ancak bu kodu hatırlamadığımız için herhangi bir çözüm sunmadılar ve konuyu geçiştirdiler. Ardından bankaya yönlendirdiler. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kampanyaya katılım sağlamamışız gibi bir bilgi iletildi, oysa biz işlemi yapmadan önce BonusFlaş üzerinden kampanyaya katılmıştık.
Hem Jolly Tur’un hem de bankanın birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Kampanya koşullarını yerine getirmemize rağmen hakkımız olan 7.500 TL Bonus puan tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve kampanya kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatırılacağı söylendi. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmam gerektiği belirtildi fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampan...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatıracaklarını söylediler. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmamı istediler fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampanya sa...
14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında müşteri ...
Haziran ayında Jolly Tur üzerinden Alanya Adin Otel için 76.000 TL tutarında yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında, 75 bin TL üzeri işlemlerde 6 taksiti geçmemek koşuluyla 5.000 TL Bonus kampanyasından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran g...
Jolly Tur Kampanya Yanıltması ve Haksız Uygulama Jolly uygulaması üzerinden Otel satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Garanti Bonus kartımla yaptım. Sitenizde açıkça 6 taksit ve 7.500 TL Bonus kazanacağım ya da 9 taksit seçeneğinden faydalanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, 6 taksitli o...
Yorumlar