to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu 14 Burada AVM Jolly Tur çalışanı Ş**** G****'ın müşteriye nasıl davranması gerektiğini sanırım bilmiyor. 6.7.25 tarihinde tatilimizi almak için 14 Burada şubenize gittik. Gittiğimizde acente içerisinde kimse yoktu. Üç kişi yaklaşık 10 dakika bekledik ve gelen olmadı. Daha sonra acente sahibini telefonla aradık ve şubede beklediğimizi, kimsenin olmadığını söyledik. Kendisi çalışanını arayacağını söyledi ve kapattı. Daha sonra Ş**** Hanım geldi ve bize ne 'hoş geldiniz' ne de 'merhaba' gibi herhangi bir karşılama sözü söylemeden sadece 'buyurun' dedi. Hatta sanırım molasını engellediğimiz için yüzü oldukça asıktı. Direkt 'buyurun' dedi. Buradaki 'buyurun'un tavrı kızgın ve keyfini bozduğumuz için rahatsız olduğu içindi. Gitmek istediğimiz otelin ismini yanlış telaffuz ettiğim için aynı olumsuz tavırla beni düzeltti. Tamamen nezaketten yoksun ve küçümseyici tavrı beni inanılmaz rahatsız etti. Gitmek istediğim oteli online ya da başka bir firmadan gayet rahat alabilecekken bu şubeyi tercih ettik ve inanılmaz pişmanım. Hiçbir artı kazandırmadığı gibi, hizmet sektöründe olmanın gerektirdiği davranışları çalışanınızda görememek çok garip. Kendisini sadece size değil, Şikayetvar, Google Şikayet ve mutlaka otele de yazacağım.
12/08/2023 tarihinde Emar AVM'deki Jolly Tur firmasından Bolu ve Bodrum için otel satın aldım. Ödemesini kredi kartıma taksit yapmak istedim; ancak D.Y. adındaki acente sahibi hanımefendi tek çekim yapmış. Ben bu ödemenin tek çekim olmuş olmasına itiraz ettiğimde, daha sonradan bankadan taksit yapıl...
14.04.2025 tarihinde balayı için Jolly Tur aracılığı ile otel rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon yaptırırken otele girişimizde bizimle ilgilenmesi iç...
Jolly turun müşteriye olan saygısızlığı ve asla muhatap olmamalarının ve vermedikleri hizmetin parasını almaları genel müdürlük binasına kadar gitmeme rağmen bile asla muhatap olmadıkları gibi asla çözüm üretmediler ve telefonları yüzüme kapadılar... Merkez binasındaki müşteri temsilcisinin suratsız...
Jolly Tur müşteri memnuniyetsizliği 16 Temmuz 2025 tarihinde, 17 Temmuz girişli otel satın aldım. Otel ücreti kredi kartımdan çekildiği halde, voucher gelmeyince teyit amaçlı Jolly Tur'u aradım. Uzun bir uğraştan sonra ulaşabildim. Ulaştığımda saat sabah 09.50 idi. Durumumu anlattım. 'Kontrol edelim...
Otele giriş yaparken Jolly'den herhangi birisi yoktu. Otelde konaklama yaparken yaşanılan sıkıntıları dile getirmemize rağmen kimse ilgilenmedi. 4 sezondur Jolly'den konaklama alıyoruz, her sene benzer sorunları yaşıyoruz. Bir daha Jolly turdan ne bir hizmet alırım ne de otel bakarım. Diğer acente f...
Yorumlar