to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ve iki çocuğumla bir gün konaklamak için Jolly Tur'dan rezervasyon yaptırdığım, Bursa Kervansaray Termal Otele gittiğimizde bize 3 yatağı olan bir oda verdiklerini gördük. Ekstra bir yatak koymaya yer olmayan oda olduğunu görünce, dört kişi olduğumuz için sığmayacağımızı belirttim. Otel, Jolly Tur ile görüşmemiz gerektiğini söyleyince arayıp telefonda rezervasyon yaparken 4 adet T. C. Kimlik numarası verdiğimi çocukların yaşlarının 12 ve 7 olduğunu belirttiğimi ve bu konuda yardım etmelerini rica ettim. Müşteri temsilcisi, "peki rezervasyon yaptırırken odada 4 yatak var mı diye sordunuz mu" diye sordu? Şaka gibi!
4 T. C. Kimlik verip 3 yatak olabilir mi?
Bana "ses kaydını dinleyip size döneceğiz" diyerek yalan söyleyip söylemediğimi teyit etmek istediler ve dönmediler!
Otel yetkilisi R**** bey tüm samimiyeti ile yardımcı olarak, minimum ücret ile bir fark alarak odamızı Suit ile değiştirdi. Otelde hiçbir problem yaşamadık adına yakışır kaliteli bir otel. Ancak Jolly Tur pişmanlıktır!
İki gün sonra tekrar Jolly turu aradım ne oldu demek için, bir süre daha sonra döndüler, bizim bir ihmalimiz yok burda dediler!
İnanın ekstra verdiğim 1500₺ hiç önemli değil ama Jolly Tur umursamazlığı, ile kalitesini belli etti! Daha önce ETS Tur ile konakladığım bu otel de hiç problem yaşamamıştım.
Jolly Tur sadece odayı satana kadar müşterisine yardımcı olmaya çalışıyormuş gibi yapıyor!
Bir daha asla Jolly Tur'la bakkala bile gitmem
Jolly Tur mu bir daha asla! Telefon aracılığı ile rezervasyon yaptırdım, sözleşmemiz onaylandı, ücretimiz de 9 taksit olarak tahsil edildi. 5 saat sonra tekrar geri arandım, rezervasyon yaptığımız odanın dolduğunu otelin bunu kabul etmediğini belirttiler. Başka odaya fark verip geçebileceğimizi ya d...
Jolly Tur'dan Bodrum'da Jura Hotel için 2 aile, 6 yetişkin ve 2 çocuk olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon yapılırken biz 2 oda tutmak istedik. Çağrı merkezinden sığmayacağımızı söylediler ve 3 oda tuttuk. Pazartesi günü otele geldik, odalarımızda 5'er kişi çok rahat kalabiliyoruz. Odanın birin...
Merhaba, Jolly Tur müşteri yetkililerinin beni zor durumda bırakarak mağdur etmeye çalışmasını paylaşacağım. 10-15 Haziran tarihinde Antalya Kemer Rox Royal Otelde 5 gece konaklamam 3 gece standart oda, 2 gece Comfort oda olarak satın aldım. 2 ayrı oda alma sebebim, müşteri temsilcisinin standart od...
Jolly Tur aracılığı ile 15 - 18 Temmuz tarihleri aracılığı ile Mersin'de bulunan ulu Resort hotelden Ocak ayında rezervasyon yaptırmıştım. 4 kişilik bir aile olarak ( çocuklardan biri 11 biri 5 yaşında ) odaya geldiğimizde odada 1 tane çift kişilik bir tane tek kişilik yatak vardı. Bunu otel yetkili...
Jolly Tur'dan erken rezervasyon yaparak iki ayrı oda satıldık, Muğla /Fethiye bölgesinde, bir odada 'iki ayrı yatak' olması gerektiğini, iki ayrı yetişkinin konaklayacağını belirttim, ona göre rezerve ettik, öteki oda içinde 6 yaş çocuk yatağı olacaktı, otele gittik ve resepsiyonda şoka uğradık, çün...
Yorumlar