Jolly Tur Konaklama Süresince Yaşanan Aksilikler Tatilimi Olumsuz Etkiledi

09/08/2025 - 14/08/2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Sealight Resort Kuşadası Oteli'nde konaklama yaptım. Konaklama süresi boyunca birden fazla olumsuzluk yaşadım ve birçok işlemde sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu sorunlar konaklama boyunca devam etti ve tatilimi olumsuz etkiledi. Hiçbir şekilde mutlu değildim, bütün aksilikler ve olumsuzluklar üst üste geldi. İlk sorunu Jolly Tur danışmanı ile yaşadım. Aradı, gelmeden önce arayın, sizi ben karşılayacağım dedi. Aradık, geldik diye haber verdik, tamam gelin içeri dedi. İçeri girdik, yüzümüze bile bakmadı. Otelde odamıza kendimiz çıktık, belboy bile yoktu. Yemekhanede klimalar çalışmıyordu, sırılsıklam terledik. Otelde otopark büyük sorun. Otelin snack barında sipariş verdim, 40 dakika bekletildim. 

Yabancılara hizmet etmeleri, Türkler'in yüzüne bakmamaları, siparişleri getirmemeleri gibi gün aşırı bu sorunları yaşadım. Üstelik her gün havuzlardan biri kapanıyor, çünkü havuza büyük tuvaletini yapanlar oluyor. Otel yetkilisi özür diledi, nazikçe yardımcı olmaya çalıştı ama Jolly Tur bu konuda ne bir özür ne de bir yaptırım uyguladı. İlk defa Jolly Tur'dan tatil aldım, son tatilim oldu. İlk defa bir tatilden yorgun, mutsuz ve keyifsiz ayrıldım. Sorunlarımı Jolly Tur ve otel yetkililerine ilettim, ancak Jolly Tur tarafından herhangi bir özür ya da tatmin edici bir geri dönüş almadım. Rezervasyon numaram: HD-2506GPPM. Ödememi kredi kartı ile 61.018,96 TL olarak gerçekleştirdim.

İlk defa Jolly Tur aracılığıyla bir tatil satın aldım ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. Jolly Tur’dan yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür ve açıklama bekliyorum.