Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jolly Tur Acentesi'nin Sahte Evrak Hazırlaması Nedeniyle Kızımın Vizesi Reddedildi

5.921

Jolly Turizm Acentası Girne Turizm Firmasına kızımın İngiltere Konsolosluğu vize işlemleri için 13.840 TL para ödedim. Firmayı Joly Tur Acentası olduğu ve o firmaya güvendiğim için seçtim. Acentede da bu işlemler sırasında ikna için markaya bağlı olduklarını hep dile getiriyordu zaten. Kızım İngiltere'de bir üniversite kazandı. Ben üniversite öncesi yabancı dili gelişsin diye İngiltere'de yabancı dil kursu ile anlaştım. Okulun konaklama hizmeti de vardı. Ayrıca oradaki akrabalarım sayesinde davetiye mektubu da alabilirdim. Bunları firmaya söyledim. Konaklama ile ilgili bir evrak istemediler. İstedikleri her evrakı teslim ettim. Kızımın vizesi reddedildi. Sebep ise 18 yaşından küçük bir çocuğun İngiltere'de bir otelde kanunlar gereği bir otelde kalamayacağı idi. Biz firmadan otel rezervasyonu istemedik. Ancak bu Jolly ismi ile hizmet veren bu acente kızımın adına bizim bilgimiz olmadan hem sahte uçak bileti almış hem de İngiltere'de bizim bilmediğimiz bir otelde sahte bir otel rezervasyonu yapmış. Bunu da vize evraklarına ekleyerek İngiltere konsolosluğuna teslim etmiş. En nihayetinde İngiltere vizeyi reddetti. Firma savunmasında bu sahte işlemi vize başvurusu yapan herkese yaptığını söyleyebiliyor. Benim kızım ocak ayında yine bu firmanın çıkardığı okul vizesi gezisinde de rezervasyon yapılan otel dışında kızımın konakladığını da söyleyebiliyor. Yani o tarihte de rezerve ettikleri otell dışında başka bir otelde kalmış kızım. Bundan bizim yeni haberimiz oluyor maalesef. Sahte uçak-otel rezervasyonları yapan firmanın tabelasında Jolly yazıyor. Ben Jolly firmasına güvendiğim için o acenteye gittim. Lakin Jolly, kaşesini tabelasını kullandırdığı acentesinin yaptığı bu işlem benimle ilgili değil diyor. Şimdi o ülkeye karşı bir Türk olarak sanki sahte yollarla girmeye çalışan biri konumuna düştü benim kızım. Tekrar vize alabileceği meçhul. Öğrenim kariyeri tehlikeye girdi.
Ayrıca diyelim o vize bu sahte evrakla onaylansa idi ve rezervasyondan haberi olmayan benim kızım yapılabilecek bir polis kontrolünde o otelde kalmadığı için cezalı duruma düşebilirdi. Belki de deport edilebilirdi.

Jolly Firmasının sorumluluk alarak acentesi, Girne Turizm den haksız kazancı tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu sözde rezervasyonları bizim bilgimiz dışında yaptığına dair bir düzeltme mektubu istiyorum. Bu başvuru, sahte evrak hazırlayarak tüketiciyi yanıltma gerekçesi ile başlatacağım. Yasal işlemler öncesi son iyi niyetli başvurumdur.

Yorumlar(29)

Özgür
Şikayet Sahibi

Anladığım kadarıyla firmadan sadece danışmanlık hizmeti alınmış. Firma kendi kendine gelin güvey olup gerçek dışı rezervasyonlar yapıp bunu bir de konsolosluğa bildirmiş. Konsoloslukta haklı olarak kabul etmemiş. Bu ancak Türkiye de olur. Burda Türk Ceza kanununu ilgilendiren hususlar var. Şimdi itham etmek istemem ama okuyunca ne olduğu belli.

İzmir'de ikamet ediyorum. Oğlumun vize başvurusu için bu firmayı önerdiler. Girne turizm mi? Bir şey satın almadan önce bu siteye bakmak adetimdir. Bu yorumu görünce şok oldum. Her şerde bir hayır var derler. Size şer bize hayır oldu. Geçmiş olsun. Büyük bir kayıptan kurtuldum. Jolly ya da Girne turizm ile işim olmaz

Ülkemiz de geleceğimizle ilgili bir plan yapmak zor iken gençlerimizin geleceğini Avrupa ülkelerinde araması için bütün şartları yerine getirmiş ve 2 tane kendini bilmez çalışan ve firma tarafından yapılan bir hata yüzünden geleceği karartılmıştır. Şimdi düşünmeden edemiyorum 17 yaşındaki bir genç için böyle bir hatayı yapmak aklıma başka şüpheler de getirmiyor değil ya adına başka işlemler yapıp bir borç ya da başka işlemler çıkarabilirler çalışanların ve firmanın kendini bilmezliği güven vermeyen türden.

İnsanların kaderiyle oynamak bu kadar kolay olmamalı. Kendi kafalarına göre yaptıkları otel ve uçak rezervasyonları bir öğrencinin geleceğini etkilemiş. Hakkınızı mutlaka arayın. Jolly gibi bir firma böyle acentelerle nasıl çalışıyor. Anlaşılır gibi değil. Umarım hatalarını telafi ederler.

Tamda yurt dışı işlemleri için bu firma ile ilgili yorumları okurken bu şikayeti gördüm ve nutkum tutuldu. Ciddi işinin ehli bir şirket olarak biliyordum ama terettüdlerimde haklıymışım. Bir genç kızın hayallerini yıkmışsınız üzüldüm. Maddi külfetine değinmiyorum bile. Umarım bu sorun çözülür.

Böylesine ciddi bir konuda, Jolly gibi büyük bir markanın adını kullanan bir acentenin sahte belgelerle işlem yapması kabul edilemez. İnsanlar bu markaya güvenerek başvuru yapıyor ama karşılığında mağdur ediliyor. Özellikle genç bir öğrencinin geleceğini riske atacak böyle bir sorumsuzluk hem etik dışı hem de hukuki olarak sorunludur. Mağduriyetin giderilmesini umuyorum.

Öncelikle çok geçmiş olsun umarım en kısa sürede maddi ve manevi kaybınız giderilir. Bir gencimizin hayallerinin böyle bir sebepten dolayı gerçekleşemeyecek oluşu beni çok üzdü kesinlikle kabul edilemez bir durum... Yurt dışında ülkemizi temsil edecek gençlerimize ihtiyacımız var. Buradan bu konunun takipçisi olacağım umarım güzel haberlerinizi alırız. Kurumsal ve büyük bir firma olduğunu düşündüğüm Jolly turun bu şikayetleri dikkate alacağını ve bir çözüm bulacağını umut ediyorum. İyi akşamlar.

Ben Cansu, Jolly ile başvuru yapmayı düşünüyordum ama bu yorumu gördükten sonra ben, Jolly ile bir daha bir şey yapmam.

Bahsedilen kişi benim vize başvurusu yaparken ben ve babam titizlikle ve şeffaf bir şekilde başvuruda bulunduk. Acentenin bizden istediği belgeleri hazırladık otelle ilgili bir talebimiz olmadı fakat onlar İngiltere'nin beni reddetmesine sebep olacak bir otel rezervasyonu yaptırmışlar bunu da İngiltere konsolosluğunun adıma göndermiş olduğu mektupta öğreniyorum. Bir sonraki vizemin bu sebepten ötürü çıkamayacağı tedirginliği içerisindeyim daha önce 14 ülke gezdim giriş çıkışlarımda hiçbir sorun yaşamadım sicilimin hep temiz olması konusunda özen gösterdim İngiliz hükümetinin yasalarını bilmelerine rağmen ret edilmeme sebep oldular geleceğim hakkında gerçekten çok korkuyorum acentanın varlığının danışanın hatalarının giderilmesi ve doğru yönlendirme şeklinde olduğunu düşündüğüm için aracı olmalarını istemiştim fakat bu şekilde yanlış yönlendirileceğimi ve evraklarda bu denli yanlışlık yapılacağını bilseydim kesinlikle aracı olmalarını istemezdim çok mağdurum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Kurumsal bir firma olarak gereğini yapıp mağduriyeti gidermeleri gerekiyor

İngiltere'ye vize işlemleri için bu firmayla çalışacaktım bu firmaya yönlendirdiler de araştırma yaparken bu yazıya denk geldim böyle bir mağduriyet olamaz sözde deneyimli bir firma ama bu kadar saçma bir hata yapacak kadar acemice çalışıyor ise ben bu firmaya güvenmiyorum çalışmayacağım

İnsanları mağdur etmemek lazım bu olaylar yüzünden insan kime güveneceğini şaşırıyor güvenemiyor

Adı büyük olduğunu iddia eden firmanın böyle hatayı yapmasını hayret ediyorum ve ayıplıyorum 17 yaşındaki kız çocuğunu otelde konaklamasını hayret ve üzüntüyle karşılıyorum 1- Bu kızımız bir sene boyunca yurt dışı egitimi hayaliyle yaşadı çok basit bir formalite sebebiyle hayatı boyunca hayatına eğitimine darbe vuracağı belki sağlığına moral motivasyonu psikolojisinin bozulacağını düşünüyorum. Bir de Aile anladığım kadarıyla memur maddi manevi fedakarlık ederek kızlarının egitimi için bir sürü harcama yaptığı malum. Firma bu duruma bir bu ailenin mağduriyetini gidermek acısından mutlaka bir çare edeceğini umit etmekteyim

Okuduklarıma inanmakta güçlük çekiyorum. Bu kadar kurumsal bir yapıya sahip bir firmanın böyle bir hata yapması gerçekten şaşırtıcı. Kendisine güvenen müşterilerini mağdur etmemeli ve en azından yaşanan maddi kaybı telafi etmelidir.

İngiltere’de yaşayan biri olarak böyle bir olayın burada faaliyet gösteren herhangi bir şirket tarafından yapılması asla kabul edilemez. Bu tür etik dışı ve yasa dışı bir işlem, hem bireylerin geleceğini riske atar hem de ülke güvenliği açısından ciddi sorunlar yaratır. Jolly gibi büyük bir firmanın böyle bir duruma göz yumması ya da bu tür sahte işlemleri yapan bir acenteyle çalışmaya devam etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu olayın detaylıca araştırılması ve sorumluların cezalandırılması gerektiğini düşünüyorum. Ödenen ücretin iade edilmesi ise en temel hak. Bu yaşananlar karşısında üzgünüm ve tüm desteğim sizinle. Umarım kızınız en kısa zamanda bu mağduriyeti atlatır ve eğitim hayatına sorunsuz şekilde devam eder.

Bu durumu okuyunca gerçekten şok oldum. Bende İngiltere'de yaşıyorum ve kardeşim için vize başvurusu yapmayı planlıyordum ve bu firma da seçeneklerim arasındaydı, ama böyle bir olay yaşanmışken artık kesinlikle tercih etmeyeceğim. Türkiye’de bazı firmaların bu kadar sorumsuz ve etik dışı davranabilmesi inanılır gibi değil. İnsanların hayalleriyle ve geleceğiyle bu şekilde oynamak affedilemez. Böyle bir skandalın yaşanması hem utanç verici hem de çok üzücü. Umarım gereken cezayı alırlar ve ödemeniz iade edilir. Gerçekten çok geçmiş olsun.

İlgili acente hakkında; Size ait olmayan, bilginiz dışında düzenlenen sahte belgelerle işlem yapılması haksız ticari uygulamadır. Sahte otel rezervasyonu, sahte uçak bileti, yanıltıcı beyanlarla yapılan başvurular açıkça tüketiciyi yanıltıcı işlemlerdir

Firma genel merkezinin içerikle olaya el atması ve en kısa sürede bu mağduriyetin giderilmesinde rol oynaması gerekmektedir. Kurumsal vd büyük bir firma olmak bunu gerektirir. Tekrar çok geçmiş olsun.

Benzer Şikayetler

Vize İşlemlerindeki Gecikme Ve Kur Farkı Mağduriyeti

4.610

Jolly Tur'un satış acentesi KNK Tur Hilltown AVM'den 27.01.2025 günü, tüm ücretini ödeyerek 21.06.2025 gidişli Benelux t...

1 Destek1 Yorum

Jolly Tur Vize İşlemlerinde Mağdur Etti

14.791

ETS Tur'dan gemi için tüm rezervasyonları yapmış idim. Fakat pandemi olayı çıkınca gemi turları iptal oldu ve vermiş old...

2 Yorum
Çözüldü

Jolly Tur Kendi Hatasıyla İptal Olan Tur İçin Kesintisiz İade Yapmıyor

7.096

Jolly Tur'dan İspanya Turu satın aldım. Vize işlemlerinde yardımcı olsunlar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Jolly Tur Müşteri Mağduriyeti

Jolly Tur MüşteriMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Handan
Jolly Tur Sakız Kızı Alaçatı

Jolly Tur SakızKızı Alaçatı

Profil fotoğrafı
Fatih
Jolly Tur Benden 2 Kez Aldığı Tatil Ödememin İadesini Yapmıyor!

Jolly Tur Benden2 Kez Aldığı Tatil Ödememin İadesini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Burhan
Jolly Tur Hayal Kırıklığı Otel!

Jolly Tur HayalKırıklığı Otel!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Jolly Tur Ömer Prime Resort Mağduriyeti

Jolly Tur ÖmerPrime Resort Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Zeynep
Jolly Tur Ve Xeno Eftallia Otel Denize Sıfır Yalanı!

Jolly Tur Ve XenoEftallia Otel Denize Sıfır Yalanı!

Profil fotoğrafı
Cem

Öne ÇıkanKonular